近日,《底特律自由報》報道稱,由美國汽車交易平臺AutoTrader發起的一項調查顯示,2014年,半數的千禧世代(美國特指18到36歲,即生於1980年後的成年人)在購車時會使用移動終端。
據報道,2014年,全美共售出1640萬輛新車,4100萬輛二手車,而選擇在網上交易——尤其是手機交易的客戶與日俱增。據全球諮詢公司McKinsey的調查結果,現在的消費者在購車前,平均只會光顧1.6個經銷商,而十年前,這一數字為5個。據《底特律自由報》數據,80%的潛在消費者平均會在10個經銷商的網站上查看價格及配置。因此,4S店也在逐漸適應這一變化。例如,在美國購物網站eBay上,他們給經銷商提供了展示商品車的機會,而經銷商也經常在這些網站上放出“特價車”以吸引消費者到店選購。
對於消費者而言,在網上購物顯然比到店面對經銷商更為愉悅,他們不必忍受銷售員的“忽悠”。不過,儘管網上購車是很方便,但美國商業改進局還是建議消費者在最終下單前到經銷店去看一看,畢竟僅靠幾張圖片就付款還是有風險。廣州日報 陳鑫欣
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