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培養客戶黏性 專訪奇瑞黃華瓊

2014-09-02 10:10 來源:北京晨報 字號:       轉發 列印

  ——專訪奇瑞汽車行銷公司總經理黃華瓊

  談到最近有關部門對12家日企開了12個億的天價罰單,這個舉動會不會改變目前整車及國內零部件市場的格局的問題, 黃華瓊認為,《反壟斷法》的提出,導致汽車産品整體價格從豪華車到中級車,從合資品牌到自主品牌,會産生多米諾的效應,但是那麼多的變化背後有一個不變的東西。

  無論是自主品牌還是合資品牌還是進口品牌,一個企業的定位或者是你的目標客戶的需求,你的把握是什麼?你真正能抓住這個市場和用戶嗎?我覺得培養起用戶對你的黏度和真正信賴感才是最核心的東西。如何提升整體的産品競爭力和溢價能力等,這是圍繞你的目標用戶需求,在滿足他們的需求之後你所做的變化。因此,形式永遠是變化的,但是你如果老是跟著這個變會應接不暇。如果你真正抓住核心的話,這些是問題,但是也不是問題。

  (記者 孫金鳳)

[責任編輯: 林天泉]

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