車主以為油燒完了,不料加了油仍無法啟動;4S店稱,是油品不對所致
“花了30多萬新買的車,剛開出車行,半路就沒油了,加完油還是沒法啟動。”昨日,福州市民馮小姐撥打本報968111熱線,投訴這一尷尬經歷。
馮小姐告訴記者,昨日上午,她到秀峰路的大眾永力通4S店提車,這款大眾CC轎車花了她30多萬。新車開出店時,店員就提醒她快沒油了。馮小姐就開車欲前往龍腰的加油站加油,結果才到國棉永輝附近一處路口,車就停下了,再也打不起火,她這才發現油表顯示油箱已空。她急忙撥打了4S店客服電話。對方送來了油,沒想到的是,油加進去後,車子仍然啟動不了。最終,4S店只得派拖車將她的車子拖回去檢修,這樣兩次來回,耽誤了近3小時。馮小姐不解,花30多萬買的車,怎麼剛提車就出問題。
昨日,記者聯繫到大眾永力通相關負責人林先生。對方致歉後解釋説,由於業務員對CC車況不熟,因此一開始送去了93號汽油,而該車發動機需要97號汽油,導致油路不暢,不容易打起火,車子經過全面測試,沒有品質問題。目前已將車子油箱與油路清理疏通,可以放心使用。
但馮小姐説,只聽説車子開久了堵塞油路,即便是不同油品混用也不至於無法啟動,她擔心車子品質有問題。記者諮詢了在靚車堡金山店從事汽修工作的譽師傅,他解釋説,歐美車本身就對油品有較高要求,特別是新款車,出油口等部分裝有感測器,一旦感應到油品不對就可能鎖死無法打火。此時,可向低品油中加入汽油調節劑,攪勻後提升油品品質,以解決無法啟動的問題。(海峽都市報記者 徐豐)
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