北京藥店賣奶粉首日調查：價格未見便宜

　　昨日是嬰幼兒配方奶粉試點進藥店ATM機“自助”售賣的第一天，5家試點藥店均打出醒目的“9折促銷”(1段奶粉除外)。由於對這種新的售賣形式還比較陌生，加上藥店賣的奶粉品質、售價與超市相比並沒有什麼差異和優勢，消費者多是好奇地瀏覽一下，真正購買的少。

　　奶粉聽裝多盒裝少

　　昨日下午，永安堂朝陽門內大街店裏，“奶粉9折促銷”的牌子頗為顯眼，一處專門開闢的區域放置著兩排共12組自動售賣機的櫃子，能存放360罐奶粉。一名身著淺藍色大褂的奶粉自動售貨機輔導員會指導消費者如何操作。

　　在這家藥店的奶粉ATM機上，11個參與試點的奶粉品牌1-3段的産品都有售賣，比如伊利金領冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優階貝護、雅培金裝喜康力等，配備比較齊全。

　　一些到藥店買藥的消費者看到這麼一大排奶粉ATM機，會好奇地上前看看，拿著掃碼槍比劃幾下。“為什麼多是聽裝的，盒裝有沒有？”一位消費者覺得聽裝奶粉不太划算，想買小包裝、價格便宜一些的盒裝奶粉，但售貨機輔導員告知，“聽裝奶粉更利於保存，保質期長”，目前只有多美滋和蒙牛配了盒裝奶粉的貨，其餘品牌都是聽裝。

　　2小時售出2罐奶粉

　　記者體驗ATM機自助購買奶粉流程，在操作順利且熟練的情況下，完成購買只需五六分鐘，比在超市裏排隊付款要節省不少時間。但對消費者來説，這種全新的售賣形式頗為陌生，昨天在一些試點門店就遇到掃碼沒掃上，POS機刷卡沒刷成等問題。

　　藥店賣奶粉首日“成績”如何？主導“奶粉進藥店”的國際貿易學會國際品牌管理中心昨晚表示，並沒有專門做統計，售賣的數量不掌握。

　　在記者逗留永安堂朝內店近2個小時裏，儘管有9折促銷，卻只有2位消費者真正刷卡消費。消費者多反映，ATM售賣的奶粉與超市的價格差不多，而且不支援現金付款，全是刷卡和微信支付，老年人對此頗不適應。

　　■ 5家試點藥店

　　●永安堂朝陽門內大街店

　　地址：東城區朝陽門內大街243號

　　●永安堂燈市口店

　　地址：東城區東四南大街118號

　　●金象大藥房西四北店

　　地址：西城區西四北大街3號

　　●醫保全新大藥房會城門店

　　地址：海澱區北蜂窩鐵路東宿舍20號樓22-4

　　●嘉事堂西壩河店

　　地址：朝陽區西壩河東裏83號樓

　　■ 購買流程

　　消費者拿起放置在奶粉ATM機上的掃碼槍，到貨櫃前選好想要購買的奶粉，對準罐上貼著的二維碼進行掃描，可聽到“滴”的一聲，掃碼槍閃現出一個綠色信號，掃碼成功。

　　ATM機的主電腦螢幕上會顯示出該款奶粉價格、凈含量、産品特點、食用方法等商品詳情，以及産品批號、産品條碼、保質期、生産日期、有效期到期日、産地等溯源資訊。同時還提示，“此類産品屬於特殊商品，一旦售出，非品質問題概不退換”。

　　消費者如果想購買，就點擊確認，進入購買流程。不想買，則點擊取消購買。

　　購買時，要輸入手機號，再選擇支付方式，單款商品有刷卡支付、微信支付兩種方式，而買多款奶粉則只能刷卡付款。

　　選擇刷卡支付時，消費者可直接用螢幕下方的刷卡支付機刷卡，輸入密碼點擊確認即可。而用微信支付，則在顯示屏上彈出微信二維碼，用本人手機的微信掃描二維碼，即彈出支付窗口。

　　支付成功，自動列印兩份購物小票，顧客和藥店各留一份，發票也可在藥店索取。

　　奶粉這一類食品，不是品質問題一般不接受退換貨。如果有問題，需撥打客服電話4001-528-528，由奶粉自動售貨機的運營商北京友寶公司協調生産廠家處理。

　　■ 追問

　　藥店賣奶粉會更安全嗎？

　　審核奶企資質 暫無監管細則

　　奶粉品牌飛鶴乳業有關負責人説，直供藥店的奶粉，在品質上與超市相同，並無差別，而藥店在衛生條件、保存條件上具有優勢。

　　中國國際貿易學會國際品牌管理中心主任許京説，所有試點奶粉“品質和超市是一樣的”，不同的是將參照藥品來管理奶粉，為消費者提供優質服務。但“目前還沒有監管細則”。

　　那麼藥店在實際操作中是怎麼做的呢？永安堂副總張達維昨日表示，藥店方主要是要取得食品流通許可，提供一個適合銷售奶粉的場地，並對進入藥店的每個奶粉品牌“審核資質”，按藥品標準去管。

　　乳業專家王丁棉此前接受採訪時指出，奶粉的安全性大多數是在生産環節出的問題，很少出在流通銷售環節。奶粉進藥店，並不能根本上真正解決公眾對奶粉的信任問題。

　　藥店賣的奶粉價格相比超市如何？

　　奶粉廠家直供 價格未見便宜

　　記者在現場ATM機掃碼查詢了多款奶粉的價格，聽裝奶粉從100多元到400多元不等，其中不參與9折優惠的1段奶粉，價格與超市相當，有的比網店略便宜，有的則要高一些。即使打折的2段、3段奶粉，也只是部分比超市和網店便宜一些。

　　像多美滋優階貝護900克1段，藥店售價228元，京東價格為230元，只便宜2元錢；而雀巢超級能恩1段800克，藥店售價358元，京東則是348元。

　　對於價格，許京表示，目前測試階段推出的9折優惠，是參照超市的定價，將經過價格壓力測試來檢驗市場反應。由於進藥店的奶粉都由廠家直接供應，與超市需要通過中間經銷商、供貨商相比，省了不少中間環節和成本，“隨著採購能力增加，對售價不斷下降有把握”。

　　奶粉有問題是否可追溯？

　　溯源資訊簡單 産地標注模糊

　　記者注意到，通過藥店的ATM機，消費者能看到的溯源資訊中，僅有産品批號、條碼、保質期、生産日期、有效到期日和産地這6部分內容，過於簡單。

　　而公眾對奶粉頗為關注的産地資訊，各個品牌標注的卻不盡相同。雅培、蒙牛、雀巢等品牌，能看出其奶源來自新加坡、丹麥、德國等，但更多的是用公司名替代了産地。比如多美滋優階貝護1段，産地一欄標的是“多美滋嬰幼兒食品有限公司”，根本看不出奶源地是哪。

　　事實上，要做到對奶粉的可追溯，就要有從生産、流通、銷售等整個鏈條的全程資訊，包括來自哪一頭牛産奶，哪一車送貨等，才能做到迅速排除問題奶粉的源頭，了解奶粉的銷售去向。記者了解到，由於各家奶粉企業的追溯系統各不相同，暫時還無法實現與藥店ATM機全面對接。