央視記者以員工身份臥底 網路、食品、房屋仲介、汽車曝光幾率高
還有3天，央視“3·15”晚會就將與公眾見面了。今年的晚會又將曝光哪些産品，揭開哪些不公平的侵權黑幕？昨天下午，晚會總導演及部分主創人員在接受本報記者採訪時透露，網路消費、食品安全、房屋仲介、汽車等百姓關注的消費熱點，將是今年晚會關注的熱點領域，“記者以員工身份進入第一生産現場”，臥底追查産業鏈的上下游，將給觀眾呈現完整的事實真相。
記者演繹“無間道” 最長臥底已仨月
晚會設置四章節 曝光完整産業鏈
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“個案曝光不是最重要的”，晚會執行導演史亞東説，晚會揭露的是一個行業的普遍性問題、是潛規則，不管你牌子多大，不管是否是跨國企業，“大小通吃”。
晚會上一條條觸目驚心的新聞，不少是記者們冒著生命危險完成的，晚會總導演尹文形象地將其比喻為“無間道”。“如何拿到第一手資料？現在企業都很警覺，不臥底很難拍到，因此我們要求記者必須做到‘三到’：聽到、看到、拍到”，尹文説，這樣才能確保證據的嚴謹完整，“我們的記者不僅要拿到證據，還要拍攝下來，還要體驗，承受的壓力是常人難以想像的”。
據了解，從去年9月開始，十幾路臥底記者出發奔赴“問題”企業，最長時間的在企業待了3個月，還有的記者連續臥底了4家企業。
尹文説，隨著晚會影響力的擴大，一些企業對如何防範記者也有了應對手冊。因此節目組每次定好選題，記者以什麼身份入行、如何掩護、如何接應，都有一整套完整預案。節目組還給每位臥底記者購買了人身保險以防受到意外傷害。
“跑跑”和“殺手”是晚會劇組的兩名臥底記者，紮在人堆裏絲毫不起眼。他們今年通過兩三個月的臥底調查，將揭露網際網路上個人資訊被竊取、侵害的行業潛規則。
“跑跑”告訴記者，暗訪前要接受臥底培訓，包括如何隱蔽使用暗訪設備，如何向後方傳遞消息，被發現之後如何應對等，甚至還包括充分熟悉“化名”，在被叫到的時候不能沒有反應。“跑跑”説，“我們進到節目組的時候，每個人都會先簽一份保密協議，播出之前不能透露任何具體資訊，連家裏人都不知道你究竟幹什麼去了”。
尹文透露，今年晚會將分4個章節，分別用標點符號表示：一是問號，寓意拷問良心；二是驚嘆號，驚嘆黑幕，內幕人士將會現身；三是省略號，代表制度、規劃的缺陷；四是等號，預示公平、公正。
晚會今年關注的熱點領域有哪些呢? 尹文雖未明確透露今年將曝光的具體企業或者行業，但表示，晚會統一的選題標準，就是緊扣與生活相關聯的消費熱點，那些反應惡劣、投訴多、行業問題多、規則缺陷突出的領域都是晚會聚焦點，例如網購、汽車、食品等。
“還原一個市場真相”，尹文表示，今年的曝光案例會關注從原産地到加工廠的全産業鏈，對産業鏈的上下游徹底追查，調查完整紮實，給觀眾呈現出事實的真相。強調的是證據鏈的完整性，告訴觀眾原因，而不是只説結果。“記者要以員工身份進入第一生産現場，將消費者看不見的侵權環節記錄下來。每一個證據都要讓被曝光企業心服口服”。
尹文坦言，已經連續舉辦22年的“3·15”晚會製作難度越來越大，晚會承擔的責任也越來越大。“個案的曝光永遠不是最重要的，重要的是規章制度的完善、消費環境的凈化。如果通過我們晚會，每年能凈化一到兩個行業，每年能促成一到兩個規章制度，就可以了，我們的消費生活環境就會逐漸好起來。”
12315投訴電話
明天移轉“3·15”晚會
當自身權益遭受侵害時，消費者今年還可以通過“手機投訴平臺”這一全新的渠道隨時隨地進行爆料投訴。
晚會執行導演劉瑩介紹，晚會與搜狐合作開通了手機投訴爆料平臺，上線一個多星期，已有92000多人參與投訴爆料。投訴問題主要集中在4個領域：一是房地産，主要涉及二手房交易的仲介公司問題；二是網路購物，比如發貨晚、實物和宣傳有差距；三是教育、醫療，主要反映培訓機構品質不高，未達到宣傳效果；四是食品安全。此外還有汽車投訴等。
“目前對這些投訴都進行了篩選核實，有些正進一步跟進調查”，劉瑩表示，在晚會結束後，這一投訴平臺還將繼續保留，方便消費者隨時投訴。
本報記者 楊濱
近10萬人手機投訴 仲介網購是熱點
本報訊(記者楊濱)國家工商總局消費者權益保護局、北京市工商局昨天發出公告，市工商局12315電話線路將從明天15時至15日移轉到央視“3·15”晚會現場，受理全國消費者的電話投訴和舉報。
北京消費者還可以撥打轄區工商分局的投訴舉報電話，或寫信(海澱區蘇州街36號；郵碼100080)或上網(www.baic.gov.cn)投訴和舉報。
部分城區12315
投訴舉報中心電話
東城：64012315
西城：66512315
朝陽：84912315
海淀：62612315
豐臺：63712315
石景山：88912315
通州：69512315
[責任編輯： 王君飛]
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