“雙11”臨近,為規範電商行業價格行為,提升電商行業經營者誠信守法經營意識,構建電商行業誠信守法經營環境,昨日,廣東省發改委召開電商行業價格誠信守法經營提醒告誡會。省內知名電商企業和相關服務經營商共19個單位參加了會議。
針對近年來電商行業投訴舉報較為集中的突出價格違法問題,執法人員結合案例詳細解讀了價格欺詐行為的常見表現形式:一是虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價;二是降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符;三是同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價格招徠顧客並以高價進行結算;四是標示的品名、産地、規格、等級、質地、計價單位、價格等內容與實際不符;五是使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易;六是標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較;七是有價格承諾,不履行或者不完全履行;八是採取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時,不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的;九是銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件的;十是謊稱銷售價格低於其他經營者,誘騙消費者與其進行交易。特別強調,經營者在開展促銷活動中,價格標示必須真實明確,不得使用任何誤導性或欺騙性的標價方式和價格手段誘導消費。
省發改委價監局有關負責人要求,“雙11”臨近,各企業要加強自查自糾,做好價格促銷規則、價格名稱和商品價格數據的合規審核工作。全省價格執法機關將密切關注市場價格動態,強化對電商價格行為的監管力度,同時全省12358價格投訴舉報電話24小時保持暢通,及時受理群眾價格投訴舉報,一旦發現違反價格法律法規的行為,將依法查處並公開曝光。
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