微信公眾號使出奇招只求吸粉 盈利模式永遠是謎

　　業內人士表示，目前獲得融資的公眾賬號不少，但公眾號的盈利模式仍未清晰

　　編者按：有4億用戶的微信，能用來做什麼？有些人用來聊天，但聊著聊著就發現很多東西不能聊了；有些人用來賺錢，賺著賺著就趟出了一樁新生意。就目前趨勢而言，微信的媒體屬性只會越來越弱，而基於微信的生意鏈則會越來越清晰。

　　近日，騰訊微信事業群開放平臺基礎部助理總經理曾鳴透露，微信最新月活躍用戶接近4億，公眾賬號達580萬個，每日新增1.5萬個。在這眾多的競爭者隊伍裏，如何脫穎而出、吸引粉絲、留住粉絲，成為公眾賬號運營者所考慮的。

　　《證券日報》記者採訪了多家微信公眾賬號運營者，揭開微信賬號背後運營的細節。

　　微信開拓另一個市場

　　在微信上線之後，隨著功能的不斷完善，試圖在微信上挖金的人越來越多。而在這場新一輪的淘金大賽裏，除了網際網路公司在不斷地推出針對微信的産品外，一些傳統行業也試圖在微信上大展身手。

　　微車本來是一款針對車主使用的移動車聯網APP，為車主提供違章查詢、違章主動提醒、行車記錄儀等專業服務。微車的開發者布丁移動的負責人徐歡在接受本報採訪時介紹：APP在到達用戶時存在一定的局限性，如果用戶關閉了推送資訊按鈕，産品推送的資訊就無法達到用戶。因此，在微信平臺出來之後，布丁移動就設計出一款針對微信平臺的産品。“微信平臺和APP平臺各有特點，微信平臺的優勢在於跟用戶結合更為緊密，推送的資訊能直接到達用戶；而APP的優點在於用戶體驗更好。二者結合，有利於微車的發展。”

　　傳統産業的網際網路化是最近市場上關注的熱點。而目前，一些傳統産業關注的是如何微信化。

　　早餐佳的創始人劉志鵬就屬於這個群體。劉志鵬曾在網際網路公司上班，常常苦惱于如何吃早餐。“現代人都認識到早餐的重要性，但礙於時間，大多數人吃早餐都非常湊合。”劉志鵬在談到自己創業時的想法介紹，“後來我就通過微信做了一個調查問卷，如果通過微信賣早餐，這種方式是否被大家接受。”結果反響非常好，於是劉志鵬就開始自主研發産品，通過微信完成産品宣傳、用戶下單，由第三方公司配送早餐。目前，劉志鵬的早餐配送範圍已經覆蓋泛中關村地區。

　　半月光華大碼女裝的創始人戴瑩也試圖在微信上尋找自己的目標客戶。“公司的品牌上貼有公司的微信二維碼，通過品牌代理商和自己的店，向用戶宣傳，掃一掃二維碼，成為我們的粉絲，可以獲知我們的新品上市資訊、優惠資訊。”

　　除此之外，一些金融機構也紛紛駐紮微信。一些公司因自己的“獨特”吸引了大量的粉絲。股社區是一家創業型小公司，目前公司的主業是陽光私募。股社區的創始人尤燃（化名）介紹，在創業初期，公司試圖做股票類的SNS社區，為了吸引用戶，在社區還未上線前就開通了微博，堅持更新原創好內容。“後來隨著不斷的深入，我們發現自己的競爭對手運作情況並不佳，此外，最大的硬傷是SNS社區沒有盈利模式。於是就放棄做SNS社區。但微博和微信上已經累計了一定的粉絲，於是就把這個當成愛好繼續堅持下來。”在撰寫微信時，尤燃堅持不取悅粉絲、不推薦股票，個性的他偶爾也會“掉粉”，但更多的時候，是和粉絲成為朋友。

　　“取悅”粉絲有多難

　　在眾多的微信公共賬號裏，如何脫穎而出，如何吸粉，微信公眾號運營者們絞盡腦汁。送禮物、發紅包、刮獎成為目前最火熱的微信詞語。但記者採訪發現，如果設計不出針對目標用戶的獎勵方式，吸粉只是曇花一現。

　　布丁團隊在微信上推廣微車時也頗費了一番功夫。“我們的是服務號，每個月只有四次發送消息的機會，我們設計的資訊和産品必須能快速且準確的到達我們的目標用戶。”於是設計活動吸引粉絲成為布丁的一個選擇之一。

　　“我們擔心一些粉絲在獲得禮物之後取消關注。”布丁徐歡在接受本報採訪時表示，於是篩選的産品一定是針對我們的用戶。“譬如，夏季時，汽車往往遭到暴曬，這對汽車內部的儀錶盤等會産生影響，於是，我們推送的産品是遮陽板。有車一族會喜愛這一贈品。”

　　這一活動給微車帶來了近一萬名的粉絲，然而，這背後是布丁百萬元以上的資金支援。“這只是我們的第一步，吸粉之後，更多的是如何留住粉絲。”徐歡介紹，這就要求産品的功能能滿足用戶的需求，並能給他們帶來更多的增值服務。

　　相比微車的行銷，更多的公眾號只是砸錢送禮品，卻沒有設計出針對自身定位的産品和活動，從而在茫茫的送禮物大軍中，失去了粉絲。

　　與微車不同的推廣方式，半月光華在吸引粉絲的方式上也有著自己的想法。“除了給用戶優惠之外，未來還會通過更多的增值服務留住粉絲。譬如，開展線下活動、會員服務等。”

　　相比上述兩家，早餐佳劉志鵬則通過微信、朋友圈的方式進行行銷，而這樣的方式，注重的是用戶的體驗。在“取悅”粉絲上，劉志鵬一點也不敢馬虎，在與用戶出現糾紛時，劉志鵬會主動積極的處理。在早餐的配送過程中，劉志鵬會遇到一些特殊的群體，譬如孕婦。對於她們反饋的問題，他會及時的諮詢專業人士，在配送時也會做出調整。此外，劉志鵬還專門去學營養課程。劉志鵬介紹，未來將通過完善功能，給用戶帶來更多的便利。

　　在記者採訪的案例中，股社區的運營者尤燃則更顯得“獨樹一幟”。“我每天把當日的操作筆記以及對股市的判斷分享給大家，也會把自己認為較好的債基産品推送給粉絲，和粉絲進行互動。但我不會積極的行銷我的賬號，也不會推銷機構的産品，我的粉絲大都是從微博上轉移、朋友介紹而來。”尤燃告訴記者，他不會去做一些取悅粉絲的活動。

　　盈利永遠是個謎

　　凡是做微信公眾號的人士，往往被問及的一個問題是：盈利模式是怎樣的？是否實現盈利？是否募集到資金？

　　在微信圈裏，羅輯思維屬於自媒體大佬，其包括微信語音、視頻、線下讀書會等具體互動形式，主要服務於80、90後有"讀書求知”需求群體，打造網際網路知識型社群。據説估值已1億元。

　　除此之外，微信公眾號獲得融資的消息也不斷傳出。據了解，今年微信公眾號“約你妹”獲得千萬元投資。據介紹，約你妹致力於做場景式社交O2O，旨在打造都市安全時尚社交生活圈。關注微信公眾號“約你妹”即可讓都市男女放心地線上上交友，安全地線上下約會。約你妹兼顧了熟人聚會和陌生人交友。

　　在接受本報採訪時，徐歡坦言，微車目前並沒有實現盈利。“我們目前主要是做大用戶量，在用戶量基數足夠大的基礎上，在去做盈利的事情。未來會考慮通過給用戶提供增值服務的方式實現盈利。但目前這不是我們考慮的範圍。”

　　劉志鵬表示，目前早餐佳沒有實現盈利。未來會考慮通過為用戶提供更多的增值服務來實現盈利。此外，劉志鵬介紹，目前，已經有資本非常看好早餐佳的發展模式，已經在談融資。

　　一位投資人士告訴記者，目前獲得融資的公眾賬號不在少數，但公眾號的盈利模式仍是繞不開的話題。如何實現盈利，仍是外界關注的焦點。（記者 張 敏 ）