小米公司董事長雷軍出席近日媒體的經濟年會,併發表了演講。雷軍指出,小米之所以取得成功,最重要的是遇到了一個“颱風口”,他戲稱,這個“颱風口”就是一頭豬都能飛得起來的“颱風口”,如果企業想獲得成功,就需要在能力範圍以內尋找屬於你的“颱風口”。光找到“颱風口”還不行,還得有獨特的商業模式,雷軍為聽眾總結了小米成功的5點制勝之匙:第一點是用網際網路思維來做硬體;第二點是要高度注重用戶體驗;第三是做高性能高品質的硬體。第四是成本加零售,價錢超級便宜。第五是開發周邊産品。以下是雷軍演講的精彩實錄:
A尋找屬於你的“颱風口”
感謝有這麼好一個機會來跟大家分享一些我們做企業的心得。我今天想跟大家分享的題目是做最肥的市場。為什麼談這個問題呢?可能跟絕大部分企業家不一樣,我們出道比較早,80年代末期就開始做企業,做了二十四五年,看過整個企業界的起起伏伏,也反覆總結過為什麼花了這麼多年來做企業。所以,我自己最深的體會,就是做最肥的市場。談到這一點,我先跟大家彙報一下小米現在的情況,小米是我40歲以後創辦的一家新企業,我們在2010年10月份創辦小米,産品小米手機是兩年前發佈的,就是2011年10月底。去年是我們的第一個完整財年,我們做了126.5億元,今年我們預計肯定會突破300億,也許會在310億上下。我還想跟大家分享的是,其實就是這個月,我們預計會突破50億,單月。
很多人會覺得“你們怎麼這麼厲害?”,其實我想跟大家分享的是,不是我們厲害,真的是我們運氣好。當我每次這樣講的時候,很多人又會覺得是我謙虛。其實我今天想跟大家分享的是,我們真的不是謙虛。也許我們的團隊不錯,産品不錯,甚至行銷也不錯,服務也還可以。但是,我認為最最重要的是,我們遇到了一個“颱風口”,這個“颱風口”就是一頭豬都能飛得起來的“颱風口”。如果你的企業想獲得成功,我覺得在能力的範圍裏面,要尋找屬於你的“颱風口”。
我是怎麼找到這個“颱風口”的,怎麼開始做網際網路手機的,這個話題可能要從十年前開始回憶起,因為我做企業出道比較早,金山軟體是1988年創辦的,我參與創辦的第一家企業就是金山軟體,90年代我們還挺火,1999年網際網路大潮開始的時候——或者網際網路這個“颱風口”來的時候,當時我們忙著做WPS,忙著對抗微軟,忙的不亦樂乎,根本無暇顧及。當2003年我們環顧四週,發現我們遠遠的落後了。在那一瞬間,自己其實壓力非常大。作為金山的CEO,我在那兩三年裏面幾乎每天都在想:什麼地方出問題了?是我們的團隊不夠好,還是我們的技術不夠好,還是我們自己不夠努力?我甚至在想:是不是我雷軍有問題,是不是我能力不行,是不是我不夠聰明,還是我不夠勤奮?
現在大家把我譽為IT界的勞模。我説什麼是勞模?就是無能。有本事就不用做勞模了。我今天想告訴大家,這些是沒用的。我考慮了兩三年的 時 間,在2006年,我想明白了很重要的兩點。第一點,成功靠勤奮是遠遠不夠的,最最重要的是找到一個大的市場,順勢而為。換句比較通俗的語言來表達,就是找一個最肥的市場,然後等待颱風,就是我們講的“颱風口”。
我覺得成功,尤其是大成,跟這個是高度相關的。所以,大家不要羨慕那些成功者,他們不過就是運氣好,碰到了一次“颱風口”而已。有了“颱風口”以後才會靠本事,就是你怎麼能飛著不掉下來,那是本事;但是要想飛起來最重要是“颱風口”,沒有颱風的時候,你也可飛著試一試。
很多人談戰略,什麼是戰略呢?戰略就是在對的時間點做了對的事情,其實對於一般的企業家來説,做對的事情是很容易判斷的,只要大家在這個行業裏面有一定的經驗,做對的事情是比較容易的。但是,在對的時間點做對的事情是一件很難很難的事情。
所以,這就是我思考了三年的第一個收穫,就是“颱風口”對業務的大成有決定性的作用,然後要順勢而為。
B看到大趨勢一定要立刻做
有了這樣的想法之後,接著的問題是下一個“颱風口”在哪兒?我考慮到網際網路的各個角落,覺得其實挺難的。為什麼呢?大家知道今天網際網路巨頭林立,在一個巨頭林立的市場裏頭,想找到自己的空間是很難很難的。當然,還是有一些企業殺出來了,他們很了不起。我就在想,網際網路之後的下一個熱點是什麼?因為我自己是手機的發燒友,我在2005、2006年弄的,移動網際網路是未來十年最大的機會。所以,我因為這個原因開始了移動網際網路,想清楚移動網際網路是未來十年最大的機會以後,想到這點不難,關鍵是想到怎麼做。想到移動網際網路,我自己就拿著手機去上網,首先瀏覽器很慢,輸個網址痛苦的要死,輸完以後,等待上網的過程及其痛苦。當時我就想,這個東西能用嗎?然後我去市場問誰在做,我自己用當年的手機試了一下,覺得完全不可用。那誰在用?我就找一些新型的公司,其實我找的第一家就是3G門戶,然後大家沒談妥,第二家也是,第三叫樂訊,我説就算我交學費,跟你們學學什麼叫移動網際網路。當我投進去之後,我終於明白是誰在用移動網際網路。
網際網路是精英的平臺,移動網際網路是草根的平臺,比如學生、軍人、農民工,是這樣的人群在使用移動網際網路。所以,這次的浪潮很大的因素,是因為草根人群希望用手機來接觸這個世界。當我理解這個需求以後,我就投了一系列的銀子往公司,2007年我投了一家非常重要的移動網際網路公司就是UCWeb,我也因此成為當年整個移動網際網路最活躍的投資者。我就是這樣進入移動網際網路行業的。
在這個過程裏面,最重要的經驗是什麼?是當你看到一個大趨勢,一定要立刻去做。我以前看到過很多的趨勢,比如移動網際網路,我怎麼會看不到呢?因為在1995、1996年我們金山已經是最大的BBS網站了,我自己又是工程師,每天在網上。這個趨勢是不可逆轉的,問題是我們沒有及時去做。
在移動網際網路這個浪潮來的時候,我做的最重要的一件事情就是立刻去做,不懂跟別人去學。做了這件事,我就進入了移動網際網路的行業,進去以後又發生兩件大事。第一件大事是i-Phone在2007年1月份發佈,2007年7月份上市。我覺得i-Phone是個革命性的産品,它顛覆了我們所有人對智慧手機的定義。在iPhone發佈之前,智慧手機就有了,但iPhone發佈以後,大家就認為,像iPhone的才是智慧手機。iPhone至少重新定義了智慧手機。所以iPhone發佈了之後,我買了二三十部i-Phone,給我的朋友一人發了一部。我自己當年用iPhone比較痛苦,第一、沒有中文輸入法,第二、它不能發中文短信,於是我們全開始學英文,還有一個更痛苦的是,它沒有轉發,所以我們也不能轉發段子,我們後來就説我們也不轉發段子了。
所以,當年iPhone給我自己的震撼是極大的,我覺得一個新的時代來臨了。因為我自己在做移動網際網路,所以,當這麼大的企業開始的時候,給我的衝擊是非常之大的。
第二件事情給了我更大的震撼。就是2008年9月An-droid發佈了,2008年10月第一步Android手機發佈了,就是HTC的G1,我當時在香港高價買的,用完以後,我自己覺得一個新的時代開始了。iPhone的確很好,有點像30年前的麥肯錫,在市場上有極高的平臺,有極好的口碑,但最後在PC時代,在個人電腦時代,PC勝出了。我認為今天的蘋果對Android可能就是30年前歷史的重演。也就是説,在我看到Android的第一眼我就知道一個巨大的機會開始了,這個世界最終會屬於Android。就像今天大家不懷疑這個結論。
所以,2008年10月份我用完G1的第一感覺,就是我要做Android手機了。
C小米模式5點總結
為什麼用網際網路方式做Android手機?我找了很多同行交流,但是,我覺得大家離這個概念差距很遠很遠,理解的很遠。所以,在這樣的一種壓力下,要改變一個人的觀念是很困難的,就是你要用網際網路方式來做Android 手機。所以,到2009年年底,2010年年初,在我整整40歲的時候,我就在想,我可不可以再試一下。因為在網際網路行業很少有40歲創業的,反正我壓力挺大,最重要的壓力是面子問題。大家經常被譽為創業導師,如果這個導師搞砸了會多沒面子。所以,我其實挺煩“創業導師”這個頭銜,然後我自己就想,我能克服這個心理障礙嗎?然後我選擇路徑是極其極其的低調,很多人説小米是炒作,我説這是扯淡,我們真正第一次曝光已經到2011年7月,産品已經全部做好了。所以,初期的時候我們一次次非常保密的在推進之中。經過兩年時間,今年300億,我相信明年的成績當然肯定會過500億,我覺得有99%的把握。
大家可能問為什麼?什麼叫網際網路模式?我兩周前在成都的一個會上跟大家分享的時候,我説為了便於大家理解,我把小米模式總結成五個點,這五個點都是非常簡單的五個點。我説第一個點就是用網際網路思維來做硬體。用網際網路思維做硬體是什麼意思呢?其實網際網路思維包含很多內容,最最重要的內容就是怎麼能夠通過網際網路讓數百萬人跟你一起幹,我説特別像我黨的群眾路線,要堅持從群眾中來,到群眾中去,相信群眾,依賴群眾。其實這點有點像十多年前網易的廣告,叫網聚人的力量。我覺得把這個問題想透了,其實就是怎麼通過網際網路能發動足夠多的人大家一起幫你出主意,一起幫你推廣,一起來做,我覺得這是第一點最關鍵的,就是網際網路思想。
第二點就是要做這種網際網路手機,其實它是一個高度注重用戶體驗的産品。我們在用戶體驗方面下了很大的工夫,迭代開發,其實An-droid中層和上層已經全部重寫了,完善度非常之高,很多人説,你們這不是作業系統,你們為什麼不離開An-droid自己做一個,我覺得離開Android自己做一個,聽上去很美,技術難度也不高,但是它的生態系統極難建設,你離開Android的作業系統基本活不下去。今天在手機上最好的生態系統就是iPhone、IOS、Android,Win-dowsPhone的壓力都很大,不要談其他的系統了。所以,我們基於Android深度定制了我們的系統。
第三、我們做了高性能,高品質的硬體。可能有人説你們沒什麼,小米真的是一個兩三年的公司,但是我要跟大家分享的是,在小米之前有人採用最頂級的供應商,最貴或者最好的元器件,使用最好的工廠製造,至少在國産産品裏面以前沒有人這麼做過。我們一上來買全世界最貴,速度最快的 CPU,用了最貴的生産線,用了最貴的螢幕。以前我們的國産都是以便宜著稱,用比較便宜的材料,比較便宜的供應商,做比較便宜的産品。我覺得小米是第一家旗幟鮮明的做最好産品的公司。
第四、就是成本加零售,價錢超級便宜。可能在這一點上,大家就覺得很奇怪,你們怎麼會做這麼便宜呢?其實沒有什麼訣竅,我們因為使用了電商模式,全部直銷,沒有渠道,沒有市場成本,沒有銷售成本,是這樣我們做到了非常的通常。小米其實就這麼簡單,就是用網際網路的方式做一個高品質的軟硬體的産品,通過電子商務,成本加直銷。
第五、這個月我們發佈了一個小玩意兒,就是移動電源,移動電源是一個技術含量不高的産品,但是每個人都需要。所以,後來我們設計了移動電源,就是用LG、三星的最好的電信,跟蘋果用的工藝是一樣的,就這麼一個産品,10400毫安培的電池,最後我們賣69塊人民幣。大家驚呆了,我説我們的目標就是做高品質的東西,賣的足夠的便宜。這就是小米的模式。據《中國企業家》
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