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聯通封停10萬張套餐卡 消費者向工信部投訴

2013-07-30 09:51 來源:中國廣播網 字號:       轉發 列印

  據中國之聲《央廣新聞》報道,北京聯通近日宣佈封停"8元1.9G全國通用流量"套餐,然而很多消費者卻沒有接到通知,繼續使用才發現早已被聯通公司按本地卡上網資費扣了費。記者了解到,目前消費者已向工信部進行投訴。

  據了解,這個套餐是指北京聯通為其客戶提供的46元檔3G套餐D,含國內撥打語音120分鐘和40兆的流量,另外只需要再加上8塊錢就可以獲得每月1.9G流量的流量包。

  聯通叫停這個卡後,大概有三種處理方式,要麼直接取消流量包,要麼把全國流量改為本地流量,或者改成定向流量大概是10萬張違規的套餐卡受到影響。

  家在瀋陽的消費者王先生通過淘寶網購置了北京聯通電話卡,為了保險起見,他還撥打了聯通的客服電話諮詢這個情況。北京聯通客服人員答覆他説,這個套餐是正規業務,所以他就花了350塊錢購買了卡。但是聯通匆匆叫停套餐之後,他多次致電聯通工作人員客服卻説,流量包是聯通單位內部人員違法辦理的,屬於盜竊行為,聯通已向公安機關報案,全國流量不能恢復,由此産生了客戶超量的流量費是個人支付。對此,北京市盈科律師事務所蘇紀弘音表示,如果王先生所説屬實,他與聯通已經達成了合同關係,應該受到合同法的保護,而聯通單方面停止這個套餐應該承擔相關的責任。記者張棉棉

[責任編輯: 雍紫薇]

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