昨日中國老齡産業協會老齡旅遊産業促進委員會與同程旅遊聯合發佈的《中國中老年人旅遊消費行為研究報告2016》顯示,人口老齡化為旅遊市場帶來了新的發展機遇,目前中老年旅遊者(有旅遊消費經歷的50歲以上人群)成為旅遊市場“有閒又有錢”的群體,該群體旅遊消費意願高達81.2%。
最有資格“説走就走”
在出遊時間方面,中老年人群在出遊時間的選擇上明顯集中在3、4、5及9、10五個月份;而在具體的出遊時間節點的選擇上,僅有不足20%的中老年受訪者表示會在節假日期間出遊,而超過80%的受訪者則表示“隨時可出遊”。這表明,中老年人出遊時間非常靈活、自由,是最有資格“説走就走”的一群人。因為出遊時間靈活,中老年人的出遊頻次也明顯高於其他年齡層,並且更加偏愛長線遊(出遊天數超過三天)。數據顯示,42.7%的中老年旅遊者(有出遊經歷的中老年人)每年出遊兩次,每年出遊3次及以上的佔比20.2%。單次出遊天數方面,38%的中老年旅遊者單次出遊天數為4至7天,33%單次出遊行程在8天及以上。
消費存七大“痛點”
《報告》還指出,中老年人旅遊消費目前存在的“痛點”主要集中在七個方面:
-組團社與導遊之間的協調不順暢,組團社事先的一些服務承諾或行程安排沒有得到很好地落實;
-産品的價格與服務品質不對等;
-個別導遊的責任心欠缺,甚至職業道德水準較差;
-市場上缺少為中老年人量身定制的旅遊産品;
-線路行程安排不適合中老年群體;
-餐食安排沒有考慮中老年人的需要;
-出境和郵輪旅遊等出遊手續繁瑣,需要反覆提交各種材料,給中老年人帶來了不便。(北方網編輯張瑜)
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