原本單獨承擔著順豐産業鏈條上線下佈局的順豐嘿客,已經迎來了嫡系的全新“小夥伴”,其升級版“順豐家”高調上場。
來自順豐方面的消息顯示,5月18日,公司在深圳市揭幕了首家由嘿客新裝升級的“順豐家”,那麼,這些升級版的線下實體店在順豐的産業鏈中,所擔任的角色又有哪些轉變?
“在與原來順豐嘿客合作店內展示、現場下單、常溫包裹轉机的基礎上,順豐家也可以實現生鮮包裹轉机”。順豐優選方面在接受《證券日報》採訪時解釋。
解決電商送貨問題
將成行業未來核心價值
眾所週知,對於整個快遞行業而言,如何打通最後的一公里,業界的觀點一致寄望在了社區的便利店上,而便利店行業的發展,也逐漸顯露出了“搶佔社區”的勢頭,因此,快遞與便利店的合作,成了業界的共識。
中國連鎖經營協會的秘書長裴亮在2015年便利店大會上公開介紹,2014年,便利店的毛利率水準是24.27%,這個水準高於超賣場,有60%的企業在開展自有品牌,但銷售佔比偏低。因此,銷售的差距和機會來自商品經營,這也是便利店的核心競爭力,企業如何提升商品的銷售和毛利率,是便利店投資的核心要點。
另外,在網際網路+和O2O方面,裴亮認為,在行業轉型當中,便利店能不能把電商的送貨到府問題解決好,也許會成為便利店未來的核心價值之一。
在此之前,順豐以順豐優選和順豐嘿客為節點,全線盤活了快遞産業鏈條的各個環節。此次順豐嘿客的“升級更新”是否意味著,原來的佈局發生了變化?
順豐優選方面人士對《證券日報》介紹,“順豐優選與順豐家/順豐嘿客作為順豐商業的線上、線下平臺,協作更加緊密,會員體系打通,行銷資源共用,實現雙向引流。”
在中國連鎖經營協會主辦的2015年便利店大會上,富基資訊技術有限公司總裁楊德宏曾提及,“O2O四個象限商業價值不同。最有價值的就是送餐/生鮮、休閒食品、日用百貨、社區配送。”結合這種觀點以及順豐優選提及的內容可知,“順豐家”的登場,意味著將承擔更多的商業功能,以便為將來公司的利潤貢獻埋下伏筆。
行業問題難回避
服務事項漸現商業功能
不過,裴亮曾介紹,便利店行業存在一定程度的亞健康狀況,增長的來源大部分來自外延,門店的增長也達到了22%,這反映了店舖經營的品質;從銷售額來看,便利店統計的單店的銷售額是4711.6元,日均銷保額最低的只有755.5元。反之,超市和大賣場的平均店銷售額的最高和最低的比例相差5倍,所以,便利店和超市、賣場相比顯得比較弱。
因此,承擔了更多商業功能的“順豐家”,未來如何在擴大數量及提高單店利潤上,仍面臨考驗。公開資料顯示,在社區服務功能方面,“順豐家”將為用戶提供生活速遞類,免費便民類及私人定制類等服務功能,並逐漸增加至逾百項。
此外,順豐商業整合順豐資源,自營精選的差異化特色商品,並通過開放平臺引入更為豐富的選擇,建立線下社區服務店、線上電商平臺及其他多個渠道,順豐家和嘿客,都作為順豐商業線下社區服務店,順豐優選作為順豐商業的線上電商平臺,與線下社區服務店相輔相成,合力打造全渠道服務的社區好鄰居。
[責任編輯: 吳曉寒]