中新網杭州3月13日電(記者 趙小燕)浙江省工商局、消保委聯合召開3·15消費維權實務公示會上,浙江省工商局局長裘東耀表示,2015年消費維權重點將鎖定在開展消費維權系列專項行動、推行消費環節經營者首問制度、啟動《浙江省實施〈消法〉辦法》地方立法等五個方面工作。
浙江省工商局方面介紹,消費結構已從傳統的産品消費擴展到服務消費,消費方式也從傳統的實體消費擴展到網路消費,消費維權更是從以往的個體維權擴展到集體維權。資訊消費、健康消費、旅遊消費、文化消費正成為消費和維權的熱點。
浙江省工商局局長裘東耀説,在專項行動領域,今年浙江將重點部署開展以打擊假冒偽劣和侵犯智慧財産權為內容的“紅盾護航”專項行動,以規範公用企業服務、汽車維修和預付式消費為重點的服務領域維權專項行動,以霸王條款為重點的合同格式條款專項整治,以網際網路新媒體為重點的虛假廣告專項整治,以規範網路市場秩序,維護網路消費者合法權益為重點的“紅盾網劍”專項行動。
裘東耀表示,浙江將積極向浙江省人大對接,儘早啟動《浙江省實施〈消法〉辦法》地方立法,構建與浙江經濟社會發展相適應的消費者權益保護體系。
同時,浙江還將運用資訊化和大數據手段,通過企業和個人信用公示推動社會監督,讓誠信經營者獲得更多激勵,讓違法失信者處處受限,逐步實現“行業自律、社會監督、政府監管、消費者參與”的消費維權社會共治新局面。(完)
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