1月12日,蘇寧董事長張近東一改歷年春季部署會春節後召開的慣例,提早召開內部會議,向市場傳遞鮮明競爭信號。此舉被視為蘇寧打響了主動出擊的發令槍,也預示著2015年的零售市場轉型和競爭將好戲不斷、精彩紛呈。
揚子晚報記者了解到,在這次內部會議上,張近東總結稱:蘇寧2014年迎來了“從彎道向直道”的轉變,經營重回較快增長軌道。 2015年要主動衝擊市場,彰顯提速信心,實現“引領市場極速發展,為用戶創造極致體驗,與供應商形成極效協同”的“三極裂變”目標。
“要主動出擊,因為時間不等人,市場更不等人。”張近東將2015年蘇寧的市場競爭風格提煉為“守正出奇”,“守正”是指堅守固有的優勢,是常規武器;“出奇”是有突破式的思維,創造新的優勢,是新興的手段。即在鞏固挖掘放大既有優勢的同時,以網際網路顛覆者的形象主動出擊;同時變革內部管理,以極簡管理推動轉型提速進入自主發展軌道。
張近東提出:面對2015年的零售市場,雖然整體消費市場依然存在著不確定性,但對轉型已經進入正軌的蘇寧而言,機遇大於風險,這主要基於以下幾點判斷: 一是相比大多數傳統零售,蘇寧在轉型方面有先發優勢,2015年正好厚積薄發;二是2014年三季度以來,線上佔比超過30%,線上的增速提升已成為增長的最強有力的引擎;三是蘇寧新興品類逐漸成熟;四是29萬億的市場規模對於蘇寧而言仍是巨大的提升空間。
2015年蘇寧要在繼續貫徹三傚法則的基礎上,實現“三極裂變”,即極速發展、極致體驗和極效協同。2015年蘇寧整體規模增長目標不低於競爭對手,將設計出明星級的服務産品和網際網路行銷産品,為用戶製造驚喜體驗,併為供應商創造價值。
張近東還研究了網際網路環境對傳統管理帶來的衝擊:一是極快,“一步之遙,就可能是天壤之別”;二是海量,龐雜的個性化需求隨時涌現,“誰能用最好的創意最快地滿足用戶需求,誰就能快速闖出一片藍海,反之則可能讓吐槽遍佈”;三是失控,由於網際網路的無邊界效應導致了大量的跨界,商業規則和秩序進入新的混沌狀態,新的競爭對手、機遇、風險、危機都可能來自意想不到的角落,以不可預料的方式出現、擴散並引爆,甚至可能顛覆既有的格局。針對瞬息萬變的挑戰,蘇寧2015年的組織架構調整也將網際網路化,打造柔性、敏捷的自組織體系,實現極簡管理。
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