7月7日,經濟學者、北京市政協委員馬光遠在個人微博裏“控訴”中國聯通偷流量。短短幾個小時,這條微博就得到800多條評論、3000多條轉發。對此,北京聯通向新京報記者表示,目前正在調查中。
馬光遠在接受新京報記者電話採訪時稱,自己以前用的是聯通的合約機三星S4。今年3月份合約到期後就續約換了一個三星S5,續約之後,仍然是原來的套餐,每個月套餐內可用流量500MB。但自己增加了一個20元的流量包,聯通每個月還承諾再贈送自己200MB流量,加起來,每個月自己的可用流量將近1GB。
但當收到聯通發來的3月話費資費清單,馬光遠感到非常意外:“連續4個月,我上網流量暴漲兩倍,遠遠超出套餐流量。只是換了新的合約手機,上網流量就多了兩倍,請問:你們(聯通)在合約機裏裝了什麼偷流量的軟體?為什麼我手機自己顯示的流量統計遠小于你們?”馬光遠稱,流量最高的一個月,自己超額使用了600MB多流量。
馬光遠認為,自己的上網習慣並沒有改變。使用的是聯通的合約機,裏面預裝了大量聯通軟體,而自己也是在聯通的營業廳購買的手機,問題一定出在預裝軟體上面。根據消費者權利保護法,聯通需要承擔責任。
對此,記者昨天致電中國聯通相關負責人。該負責人表示,用戶的流量使用情況並非“黑匣子”,用戶可以通過致電10010和登錄中國聯通網上營業廳查詢自己的流量使用情況,並且可具體查閱任何一個時間點,自己通過哪個網站或軟體消費了多少流量。
中國聯通北京分公司昨日對記者表示,高度重視此事,正從多方面進行核查。初步判斷,是馬先生手機3G與Wifi設置導致的流量異常。目前公司資訊部正在做數據對比工作,很快會有一個詳細的結果出來。
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