中新網北京3月26日電 (記者 丁棟)受馬航客機失聯事件的影響,中國遊客赴馬來西亞旅遊意願大減,“出於安全考慮”,中青旅26日緊急叫停了與馬來西亞航空合作的旅遊産品。
中青旅表示,鋻於馬來西亞航空近日事故連發,中國旅遊者對乘坐馬航的安全性産生顧慮,中青旅承諾,報名搭配馬來西亞航空的自由行遊客,要求取消行程的給予全額退款;既有的馬來西亞旅遊産品中,涉及馬來西亞航空的,調換為其他航空公司。
在接受中新社記者採訪時,中青旅市場部總監葛磊解釋稱,馬航事件後,中國遊客赴馬旅遊的意願受到非常大的衝擊,一些遊客臨時更改行程,刻意避開馬航,諮詢報名基本處於停滯狀態。由馬航執飛的相關旅遊産品,包括熱門的海島旅遊沙巴線路在內,已全數“下架”。
國旅、中旅等國內主要旅行社的赴馬遊業務也受到明顯衝擊。中旅總社相關工作人員表示,中旅總社雖沒有馬來西亞一地遊,但報名參加“新馬泰”的遊客大多已退團,目前來看,4月已沒有遊客報名去馬來西亞旅遊。
線上旅遊網站途牛旅遊網相關負責人稱,馬航事件發生後,馬來西亞旅遊産品的諮詢量和預訂量都有明顯下滑。驢媽媽旅遊網相關負責人也表示,吉隆坡遊客量同比下降了約一半,部分遊客明確表示不選擇乘坐馬航的航班。
“近期你打算去馬來西亞旅遊嗎?”新浪網最新調查顯示,超過38400名受訪者中,77%表示該事故影響了他們未來前往馬來西亞旅行的意願,19%表示沒有影響,4%回答不確定。鳳凰網調查也發現,56.53%的用戶表示此前有去馬來西亞的計劃,而在馬航失事後,有81.47%的用戶投票表示會取消去馬來西亞旅遊的計劃。
據馬來西亞政府統計,赴馬遊的中國遊客在2011年突破了100萬人,2012年達到了150萬人,馬來西亞曾希望今年有200萬中國人赴馬旅遊,旅遊收入可能達到130億英鎊。
主營東南亞旅遊的捷達旅遊相關負責人楊女士稱,3月是東南亞旅遊的小旺季,6月海島遊迎來大旺季,加上“2014馬來西亞旅遊年”,本期待今年的赴馬遊能有一番作為,但現在看來有點渺茫,“我們現在非常擔心暑期市場,長遠來看,這塊市場會受很大影響”。
對於赴馬旅遊市場何時能夠恢復,葛磊稱,“這要看事件能否得到妥善處理,馬航在安全方面如何重建信心,以及馬來西亞政府怎樣重塑自身的國家形象。”(完)
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