隨著智慧手機的普及,基於位置而提供的服務已在急劇地改變著人們的生活,從找餐館吃飯到找房子租房,似乎用手搖一搖即可獲得資訊。據上海媒體報道,由打車軟體大黃蜂原班人馬再次推出的租房品牌“愛屋吉屋”在短時間內引發各方關注,掀起了一股新型租房服務的風潮。據了解,租客通過其網站或手機APP兩種渠道搜索房源資訊,如果看中滿意的房源,可通過網路直接提交看房申請;隨後便有看房顧問致電租客,提供線下服務,直至順利簽約入住。
據了解,這個新型租房仲介在短時間內已建立起一個200人的仲介團隊,對仲介採取“底薪+獎金”的激勵方式,每單不再進行提成獎勵,固定按服務品質每單400~500元給予獎勵。該創始團隊負責人表示:“以網際網路來去仲介化,網路租房公司沒有仲介,只有看房顧問,並且都是1對1服務,一個顧問可以帶看全上海的房源。”記者非常驚訝該創始人對地産仲介服務的“無知”,她的這番話也徹底違背基於位置而提供服務的原則,試想一下在千萬人口的“魔都”,一個看房顧問不專注于附近區域的房源,而是要帶看全上海的房源,這是多麼低效率且不專業。
當然,網際網路和智慧手機改變仲介行業已是必然趨勢,加上市場收費開放、行業開放的東風吹拂之下,外行人和行內人都對仲介行業的前景充滿信心,躍躍欲試大展身手。記者近日與一位仲介人士聊天,該人士也打算再次創業,希望結合網際網路以及收費放開的利好而打造“不一樣的仲介”,最主要的賣點是收費低廉。上海網際網路租房服務的創始人也表示,在採用“底薪+獎金”的服務模式下,顧問不以訂單大小挑客戶,對每位租客都一視同仁。由此可見,仲介行業的弊端的確讓不少購房者所詬病,仲介“白鴿眼”,服務品質參差不齊,且收費偏高。之前記者在國家放開仲介佣金收費消息出臺後與一些大仲介公司人士聊天,他們認為放開佣金收費有可能“上調價格”,但在目前市場環境下以及未來新市場參與者不斷增加的情況下,若仍貿然上調價格,這無疑是不智的,對忠誠客戶來説是“殺熟”的做法,也更促使顧客轉投新公司。
不過,即使是基於手機客戶端推出的租房或是買賣的仲介服務,關鍵在於盤源的真實性以及盤源獲得的合法性,手機搖一搖出來的房源,到底有多少個是真?有多少個是從傳統仲介公司“偷來”的?又有多少個盤源是獲得業主授權發佈的呢?如果這些問題得不到回答,那麼這些手機客戶端也只是贏得風投的青睞,並不能獲得消費者的認同。 文:記者李鳳荷
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