新京報訊 (記者李禹潼)家住朝陽區青年溝路的于先生,與自稱到府推銷長途業務的鐵通公司業務員簽了長途業務服務合同,並預存了6000元話費,但此後合同上的服務並未兌現,業務員也失去聯繫。
鐵通公司昨日表示,兩名業務員所推銷的業務係代理公司承辦,代理公司隨後也確認業務員身份,並表示會幫助聯繫。
業務員電話均已停機
于先生回憶,今年4月27日,兩名自稱中國鐵通業務員的年輕人登門推銷鐵通業務,稱預存6000元話費可升級為鐵通會員,座機市話費、長途費以及手機費均可從此賬戶裏一併扣除,不用分別繳納。
“老伴覺得划算,我們就簽了合同”,于先生表示,家中使用的是鐵通的座機電話,且之前也辦理過類似業務。
不過在向業務員索取發票和收據時,于先生被告知收據幾天后才能開回來,“他們説有合同就是最好的證明”。
合同簽署後次日,于先生查詢餘額,發現6000元並未存到賬戶裏,撥打業務員留下的電話,手機和座機均已停機。
業務員來自代理公司
于先生在報警同時發現,自己所簽合同除了有中國鐵通北京分公司的章,還有一個叫做“北京佰中傑科技有限公司(簡稱佰中傑公司)”的章,他多次致電該公司,但未得到兩名業務員的資訊。
昨日,鐵通客服熱線工作人員查詢後表示,佰中傑公司係鐵通長途業務的代理公司。就于先生的情況,該工作人員表示,將上報上級部門處理。佰中傑公司工作人員證實,到于先生家的確為該公司業務員。
“業務員這段時間都在休假,這兩天會再聯繫”,該工作人員還表示,6000元已存入于師傅的手機賬號,但于師傅對此給予否認,稱幾天前還接到需要充值的短信。
朝陽區公安分局和平街派出所民警表示,由於未確認業務員的身份造假,此事屬合同糾紛。建議于先生聯繫到業務員後,再通過警方協商解決。
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