圖①：一名中學生與加拿大蘇聖瑪麗市民一起，在公園喂食大雁。
圖②：一對華人情侶在加拿大首都渥太華國會大廈草坪廣場自拍。
圖③：加拿大渥太華國會大廈草坪上，幾名中國遊客與儀仗隊員合影。
圖④：美國華爾街，中國遊客在拍照。
張學甫攝
圖⑤：加拿大安大略湖濱沙灘，一名遊客收集垃圾後扔進桶裏。
以上均為資料圖片
讓風度比風景更美
春節假期，很多人選擇出境旅遊。倡導文明旅遊也再次受到了不少旅行社和相關部門的關注。
樹立良好的文明形象，體現中國遊客良好的文明素養成為了國家及相關旅遊部門的重要工作部署。在《旅遊法》相關條例中，除對旅行社、景區等旅遊單位提出了更嚴格的規定外，也對旅遊者的文明出行提出了要求。如《旅遊法》第十三條明確提出，旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序，尊重當地的風俗習慣，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守旅遊文明行為的規範。
據悉，雖然《旅遊法》中對旅遊者文明出遊的義務提出規定，但對於遊客違反規定的處罰條例卻尚不明晰。為此，廣之旅總裁陳白羽表示，儘管現在具體的處罰條款還沒出臺，但《旅遊法》實施後，倡導文明出遊將上升到法律層面，對遊客的不文明行為帶來了一定的有效的改正和約束。
記者採訪廣之旅出境遊領隊時了解到，目前就國人出境旅遊的情況來看，在公共場合大聲喧嘩、不遵守拍照安排、爭先恐後是最普遍的問題。
已有多年出境遊經驗的出境遊金牌領隊賀文嬌表示，其實這幾年中國遊客在境外不文明的行為已經明顯有所改善，很多遊客在出發前都很重視出團説明會，會主動提前或在旅途中向領隊了解旅遊目的地的風俗習慣和需要特別注意的法律條例，例如是否准許吸煙、隨地拋垃圾、嚼香口膠是否處罰、衣著要求等等。
不過，一些因生活習慣差異而帶來的不文明行為還是時有發生，例如歐美等國家，如客人在餐廳用餐、前往博物館、藝術館等地方遊覽參觀時，都會保持較低的語調，以免影響他人，破壞氣氛，但中國人用餐、遊覽喜歡熱鬧，大聲討論，這是讓當地人比較反感的。但畢竟各國的文化和教育有差異，中國遊客也需要一個適應的過程，相信隨著《旅遊法》的實施和監督，未來國人的旅遊形象也將有望提升。
廣之旅提醒遊客，出國旅遊之前要認真參加説明會，旅行社一般會在説明會上，將旅遊目的地的文明要求、民風習俗給遊客説清楚，遊客要多加留意。
特別值得注意的是，有些國內屬於不講公德的行為，到了國外可能就屬於違法行為了，比如，遊客在國內禁煙場所吸煙，通常只是受到管理人員的勸阻。但在新加坡則算違法行為，要罰款1000新加坡元。在公共汽車上吃東西、喝飲料，在中國不算什麼大問題，最多算不雅行為，但在新加坡則要罰款500元。
記者了解到，對於一些國家的文化差異問題，廣大遊客也應該注意入鄉隨俗，予以尊重。旅行社領隊舉了一個例子，比如在中國文化環境中，我們看到別人家小孩長得漂亮可愛，我們總喜歡撫摸人家小孩頭部，並讚美幾句。這是十分正常的行為，家長也會感到十分高興。但在泰國，除和尚外，任何人不能觸摸別人頭部，也忌諱別人讚美自己嬰兒，説是會引起惡鬼對嬰兒的注意。
又比如，按照韓國的習俗，兩個人在賓館走廊上交談，應容許第三者從兩人中間走過。但歐洲大部分國家卻認為：從交談中的兩人中間通過是嚴重失禮行為，第三者或者從人家背後通過，或者請求別人讓路。
除了旅遊業相關人員的引導、勸導之外，遊客本身的文明出行意識提升也顯得尤為重要。陳白羽建議政府相關部門，比如，各級旅遊部門、宣傳部門應該肩負起遊客文明旅遊的宣傳教育責任，如拍攝倡導文明出遊的公益宣傳短片在各類媒體中播出，印製各類倡導文明出遊的資料在遊客密集的交通樞紐平臺上派發等。
在學校教育中，也應該增加文明出遊方面的教育內容，使遊客文明出遊的習慣從小開始養成，這樣才能從根本上杜絕不文明旅遊行為的發生。（本報記者鄧 圩）
《 人民日報 》（ 2014年02月03日 07 版）
[責任編輯：林天泉]
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