加強對臺資企業的服務，促進臺資企業的健康發展，是地方臺辦開展工作的重要組成部分。

　　過去在我們的工作中，主要強調的是管理。而對于服務卻強調不夠，從優化發展環境、轉變政府職能促進臺資企業健康發展的角度看，注重對臺資企業的服務，寓管理于服務之中，維護臺資企業和投資者的合法權益，反映臺資企業與投資者的意見和要求，為臺資企業辦實事，想臺資企業之所想，急臺資企業之所急，一切從臺資企業健康發展考慮，是做好臺資企業的主要著眼點。如何加強對臺資企業的服務，是我們認真研究和思考的問題，結合昌平對臺經濟工作的實際談幾點做法和體會：

　　一、我區為臺資企業服務的情況

　　在地方臺辦的工作中，怎樣體現對臺資企業的服務，我們的做法：

　　一是區委、區政府非常重視這項工作，為了發展昌平經濟確定了把昌平建成“投資創業首選之區、旅遊休閒首選之區、生活居住首選之區”的奮鬥目標；同時為了認真貫徹市委市政府關于進一步優化發展環境的意見，制定了一些相關的優化發展環境的政策。   

　　二是召開臺商座談會，聯誼會，交流工作，溝通感情。

　　我們每年都要召開3∼4次臺商座談會，聯誼會，由主管區長介紹昌平經濟發展情況，徵求臺商意見交流工作，溝通感情，使臺商感到祖國對他們的溫暖，感到在北京工作比較安心、順心。

　　三是為臺資企業服務，幫助企業排憂解難。

　　除了召開座談會、聯誼會外，平時昌平臺辦的同志經常走訪臺資企業，了解情況，幫助協調地方各部門的關係，幫助臺商解決臺資企業中一些問題。我們還幫助臺資企業解決水、電、交通等問題，為他們創造了良好的投資環境，從而奠定鞏固了臺商在昌平幹好事業的信心。

　　四是為臺資企業服務，協調解決臺資企業糾紛問題。

　　我們每年都要解決幾起臺資企業糾紛問題，我們發現有的糾紛屬于臺商不了解政策、不了解實際情況，比較盲目地租買廠地、廠房。還有的屬于不了解政策，缺乏溝通造成矛盾。

　　五是建立臺商綠化基地，為招商引資牽線搭橋。

　　北京市臺資企業協會為支持北京申奧工作，想在京郊建立綠化基地，我們得知這一消息後，積極爭取，多方聯係，最終使北京市臺資企業協會綠化基地落戶在昌平區流村鎮。我們抓住這一機遇，利用臺商到綠化基地勞動的機會，組織臺商參觀流村鎮工業大院，王家園水庫，並讓流村鎮黨委書記介紹流村鎮基本情況等。為流村鎮招商牽線搭橋。

　　六是為了做好對臺資企業的服務工作，我們主動上門與外經委、工商局、稅務局等有關單位聯係，了解掌握臺資企業經營情況，並經常協調臺資企業與部門的關係，利用一切可以利用的力量，才能做好這項工作。

　　二、加強對臺資企業服務的體會和想法

　　（一）要提高對加強臺資企業服務重要性的認識。近幾年來，臺灣同胞紛紛到大陸投資，興辦實業越來越多。為此，不斷提高對臺資企業的管理與服務重大意義的認識，加強對臺資企業的服務極為重要。所以，加強對臺資企業的服務極為重要。一是加強對臺資企業的服務，這是促進臺資企業健康發展的需要。加強對臺資企業的服務，使臺資企業自覺地按照國家的法律法規的要求去做，才能實現臺資企業的健康發展。二是加強對臺資企業服務，這是促進經濟和社會發展的需要。使臺資企業不斷提高經濟效益，在企業自身發展的同時，也可以為經濟和社會的發展做出更大的貢獻。三是加強對臺資企業的服務，這是推動兩岸交流的需要：加強對臺資企業的服務，促進臺資企業的發展，可以吸引更多的臺灣有識之士到大陸投資，以臺引臺，形成臺資企業到大陸投資和發展的良性循環。因此我們必須深刻認識加強對臺資企業服務的重要性。切實加強對臺資企業的服務，為臺資企業的發展創造一個良好的環境。

　　（二）要積極貫徹保護臺資企業的有關法規，切實保護臺資企業的合法權益

　　為加強對臺資企業的保護，國家制定了《中華人民共和國臺灣同胞投資保護法》及其《實施細則》，市政府制定了《北京市鼓勵臺灣同胞投資的補充規定及實施細則》，對保護臺資企業的合法權益發揮了較好地作用。今後應進一步落實有關法規，加大臺資企業保護的力度，充分調動臺商在京投資的積極性。一是加強有關法規及其執行法規重要性的宣傳，使全社會都充分認識保護臺資企業的現實意義和重大的歷史意義，都自覺地為保護臺資企業的合法權益做出貢獻。二是組織臺商認真學好有關法規，掌握法規的內容，以便臺商在權益收到侵害時，自覺地拿起法規的武器，保護自己的合法權益。三是加強執法檢查，一旦發現損害臺資企業合法權益的人和事，要堅決予以查處，以杜絕損害臺資企業利益的行為發生。近年來，我們在昌平電視臺、廣播電臺、《昌平周刊》等新聞媒體大力宣傳了保護臺資企業的有關法規，並不斷加大了執法檢查的力度，較好地保護了臺資企業的合法權益，受到了臺商的廣泛好評。

　　（三）要繼續加強聯係，協調關係，加大為臺資企業服務的力度

　　把管理寓于服務之中，為臺資企業最大限度地做好服務工作，是對臺資企業發展的最好支持。有關部門都應積極採取多種措施，努力從多方面為臺資企業做好服務工作。我們要積極做好臺資企業與政府有關部門的聯係工作，向政府和有關部門反映臺資企業在生產、經營中遇到的困難和問題，以及投資者、管理者的意見、建議和要求，積極幫助解決；為臺資企業提供經濟法規、經濟信息、投資設廠等方面的服務和幫助；

　　（四）要加強宣傳教育，為臺資企業的發展創造良好的軟環境

　　保護臺資企業的合法權益，促進臺資企業健康發展，不是某一個部門、某一個單位的事，而是全社會共同的責任。為提高全社會的責任意識，必須進一步加大宣傳教育的力度。要積極宣傳做好對臺經濟工作的重大意義，使全社會都深刻認識到促進臺資企業發展的重要作用。要加強思想教育，提高全民對維護臺資企業合法權益的認識，在工作和生活中自覺地維護臺資企業的合法權益，不做有損臺灣同胞利益的事。要加強對企業發展較好、對經濟發展貢獻較大的臺資企業的宣傳，不斷提高臺資企業的知名度，在人們的心目中樹立臺資企業良好的形象。只有全社會共同努力，才能為臺資企業的發展創造一個良好的軟環境。

　　總之，在多年的地方臺辦工作中特別是加強對臺資企業的服務過程中，我們深刻地體會到：提高思想認識，是做好臺資企業服務工作的前提；保護臺資企業的合法權益，是做好臺資企業服務工作的基礎；加大為臺資企業服務的力度，是做好臺資企業管理工作的關鍵；提高臺資企業的效益，是做好臺資企業管理與服務工作的保證；為臺資企業的發展創造良好的環境，是做好臺資企業管理與服務工作的重要條件。如果我們都能夠認真貫徹黨的“十六大”的精神，積極做好這五個方面的工作，對臺資企業的服務工作一定會不斷取得新的更大的成效，臺資企業的發展也一定會不斷躍上新的臺階。

　　作者：陳德發（北京市昌平區臺辦）