2009年4月27日14：30，江蘇省張家港市市長徐美健接受中國文明網、央視網、新華網專訪，就張家港市的文明城市創建工作等問題與網民進行互動交流。
【主持人】不過説到市民自覺參與文明城市創建，維護城市優美環境，我想我們的城管隊員應該有更具體更深刻的體會。下面我們就請張家港市城管局城管隊員張紀華談談市民自覺參與文明城市創建的體會。
【城管局城管隊員張紀華】感謝主持人，同時要感謝徐市長對我們城管隊員的關心。我叫張紀華，是張家港市城管局城管執法大隊的一名城管隊員，我從2003年進入城管局以來，每天都和老百姓打交道，在執法過程中，我深切地體會到市民對文明創建的理解、支援和擁護。
【張紀華】我舉個例子，那是2007年5月的一個早晨，大概是8點鐘左右，雲盤新村沿街的一個門面業主 ，他早晨出門的時候拎出一包袋裝垃圾，離他不到30米遠有個垃圾收集房，按照規定所有袋裝垃圾都應放進收集房內的垃圾筒裏。但他沒有這樣做，而是隨手把垃圾扔到了收集房外，我正巧在那個路段值勤，看見這個情況以後立即上去對那名業主進行教育，請他把垃圾扔進收集房的容器裏面，可他不聽還與我爭吵。這時幾位晨練剛結束回來的市民圍了過來，當他們了解這一情況後都支援我，而且對那位業主進行了批評，説你這樣做可是有損張家港文明城市的形象。在大家的紛紛指責聲中，那位業主紅著臉從地上撿起了垃圾放進了垃圾收集房內的垃圾筒裏，並連聲向我道歉。我當時心裏真的十分感動，我想就是有了這麼多市民的大力支援，我們對城市的管理就更有信心了。
【張紀華】我可以再舉一個例子，在我們張家港市有一條全國聞名的步行街，全長880米，是張家港市最繁華的商業區，平時的人流量都有幾萬人，節假日超過10萬人。按理説人越多就越難管理，但在步行街上我們卻成立了一個女子城管分隊，隊員清一色都是女同志。當時我們都替她們捏了一把汗，這個能不能管好，她們行不行啊，但事實證明我們這是瞎操心。這麼多年下來，步行街管理得井井有條，這一方面得益於我們的管理水準，但更重要的還是我們廣大市民的自身素質高，都把步行街當成張家港的窗口，自覺遵守步行街的相關規定，並主動維護步行街上的優美環境。在這裡我不是説大話，無論何時你到步行街上走一走，你絕對不會發現有一個人騎車、有一個人抽遊煙，地上也絕不會有一張紙片。謝謝主持人
【主持人】好，聽了張紀華的介紹我們知道城管隊員與普通市民的關係很融洽，而且互幫互助、相互尊重和理解。
【徐美健】確實如此。我們的城管隊員非常的辛苦，他們直接與老百姓接觸，難免也會碰到不文明的人，有的時候也得不到理解，我作為市長也深深知道他們的酸甜苦辣，所以也向為文明城市做出貢獻的各位辛勤工作的城管隊員表示深深的敬意。
