當好亞殘志願者僅有熱情可不夠

　　12月9日，亞殘運會綵排緊鑼密鼓進行著，候場的殘疾小朋友玩起了“躲貓貓”。 本報記者 林潔攝

　　“以平等、尊重、真誠的心態進行志願服務，注意保護殘疾人的隱私，多顧慮殘疾人的尊嚴，以平常眼光去幫助，避免盲目服務。”今天，亞殘組委志願者部副部長林燕芬強調，服務亞殘運會有很大的特殊性，要一看二問三聽四助，還不能過於熱情。屆時，將有2.5萬名賽會志願者及50萬名城市誌願者投入亞殘運會的服務。

　　據了解，為了解亞殘運會志願服務的特殊性，志願者部專門編寫了讀本，拍攝了DVD精品課程，還成立了由北京殘奧會專家、中殘聯和省市殘聯專家及助殘扶殘基地老師組成的亞殘運會志願者培訓講師團，對志願者進行專業培訓，並根據殘疾人的特點進行了多次模擬演練。志願者們經常到公療站、殘疾人服務機構等地方聯誼、學習並交流對殘疾人特殊群體的服務經驗。此外，亞殘組委聯繫通訊部門，開通了亞殘運會志願者心理服務諮詢專線，志願者有了問題和困難都可以去求助。

　　亞殘組委志願者部部長王煥清表示，亞殘運會志願者培訓除了掌握基本知識外，還必須加強志願者的助殘扶殘知識和技能的培訓，特別是強化培訓志願服務殘疾人的意識和態度。主要以服務殘疾人的體驗式培訓和殘疾人器具實際操作培訓為主。

　　“作為一名合格的殘運志願者，我懂得了如何去欣賞殘疾人運動的精彩。”亞殘志願者張浩銘説，通過培訓，不但掌握了助殘扶殘技能，更重要的是學會了心理調試，也糾正了很多錯誤的觀念。他告訴記者，未必每一位殘疾人都需要幫助，有些殘疾人，特別是殘疾人運動員，身手非常矯健，並不需要別人幫忙。所以，為殘疾人提供幫助時，要事先徵得殘疾人的同意和許可。

　　許佳連續參加了亞運、亞殘運志願服務。她表示：“志願者是我的青春之夢，苦和累都被志願服務的幸福感稀釋了，這讓我更深刻地理解奉獻和關愛。”

　　亞殘運會賽會志願者主要分佈在亞殘運會19個競賽場館、兩個獨立訓練場館團隊、9個非競賽場館團隊、21個專項工作團隊、3個服務點團隊，為賽事提供禮賓接待、語言翻譯、安全保衛、醫療衛生、觀眾服務、溝通聯絡、競賽組織支援、場館運作支援、新聞運作支援、財務管理支援和文化活動組織支援等志願服務。

　　亞殘運會志願者來源廣泛，包括有外籍志願者和來自香港、澳門、臺灣地區的志願者，以及海外華人華僑、宗教、殘疾人志願者等。據悉，亞殘運會城市誌願者分佈在600個城市誌願服務站點和2139個城市文明志願服務崗。