試運作至今，辛苦的志願者們留下了許多感人的事跡，幫助遊客尋找走失了的親人，照顧心臟病發作的遊客，找回遊客丟失的錢包......他們的行為不僅獲得了遊客們的一致好評，一封封感謝信的到來，更讓每個人領略到這些感動。
“撿人大王”韓蕾
接近1米6的身高，肉乎乎的圓臉，笑起來顯出兩個甜甜的酒窩，來自上外賢達經濟文化學院大二的志願者韓蕾，樂呵呵的樣子顯得特別平易近人，不過，這個可愛的小姑娘可不一般。上崗三天撿了5人，她成為這一片區有名的“撿人大王”。
5月4日下午3點半，一個10歲的重慶小男孩皺著眉，哭著朝剛剛上崗的韓蕾奔來，“我和媽媽還有哥哥姐姐也走散了。”小男孩的臉龐灑滿了淚珠。原來，原本和媽媽約好各自去德國館和西班牙館排隊參觀的他，排隊時一轉身，便和同行的哥哥姐姐走散，而手機還沒了電。韓蕾趕忙掏出手機，在撥了五通電話後，小男孩的媽媽匆匆從德國館出來“領人”了。
“很開心啊，撿人後很快被領走，讓我很有成就感，後來有人還寫來了感謝信。”韓磊笑呵呵地説道，“現在就是隨時要注意給手機充電。”由於頻繁的“撿人”，手機打掉三格電成了韓磊每天的家常便飯。
千元現金錢包遺失2小時後找回
5月2日下午，梅女士在城市未來館不慎遺失錢包，其中有身份證、銀行卡、公交卡以及一千多元現金，失主萬分焦急。抱著試試看的心態，梅女士找到了在城市未來館的復旦大學志願者。根據梅女士回憶的參觀路線，志願者們兵分三路，一個角落一個角落的在城市未來館內尋找，並且不斷詢問四週的遊客，經過近2個小時之後，最終，在一個建築物旁發現了錢包。
原來，梅女士由於掏出口袋中的紙巾，再加上參觀時過於投入，未發覺錢包已經不慎遺落。而志願者們在面對梅女士感謝之餘詢問姓名時，給出了這樣的回答：“我們是復旦大學的世博會志願者。”
老人心臟病突發 志願者及時趕到
4月20日，呂先生和朋友帶著媽媽一起參觀世博園。由於世博會試運作的第一天遊客眾多，不久後他們就和呂媽媽走散了。身上沒有帶錢和通訊工具，尋找兒子許多未果的呂媽媽由於饑餓和勞累，心臟病突然發作。“那次可把我們嚇壞了，看著老人家在那喘粗氣。”D片區來自上海理工的黃亞捷回憶起當時的情況，依然心有餘悸。好在，迅速冷靜下來的他，與幾位志願者同伴在第一時間聯繫後方，幫呂媽媽尋找醫生。在經過短暫的緊急治療後，呂媽媽的病情得到了控制。
而在隨後，黃亞捷他們還送來熱騰騰的開水，帶著呂媽媽去餐廳吃飯，並打電話聯繫家人。家人趕來時，呂媽媽的情況已經恢復良好，幾天后，一封熱情洋溢的感謝信被送到志願者們的手中。
冒雨護送走散老人回家
同樣在4月20日試運作第一天，82歲的楊高雲老人在子女的陪同下參觀世博會。時近中午，子女們去排隊買飲料，老人不知不覺也因為巨大的人流，與家人走散。四處尋找家人未果後，老人來到問訊處，尋求幫助。在撥打了老人子女數通電話，依然無法接通後，上海交通大學陳成同學主動要求護送老人安全回到家中。
在陪護的路上，大雨突然傾盆而至，陳成同學便脫下身上的外衣和帽子，為老人防雨，近1個小時的路途，自己則淋濕在雨中。“老人家年紀大不能淋雨，我年輕身體好不要緊。”對於當時的舉動，陳成幽默地捶著胸口説。當到達家中後，焦急萬分的子女看到平安歸來的老人，以及渾身濕透了的陳成時感動萬分，堅持要留他吃飯，被婉拒之後，第二天便送來了一封感謝信。
