臺灣眼看世博之四:“小白菜”名不虛傳

時間:2010-10-25 10:24   來源:海峽之聲網

  在上海世博園區中,因為人多排除時間太長,絕大多數遊客沒有辦法參觀到所有風景,特別是一些心儀已久的熱門展館。不過,有一道亮麗的風景是每一個參觀者都沒有錯過的,這就是世博會的志願者。由於身著白綠相間的服裝,遠看特別像一棵棵新鮮的白菜,於是就有了“小白菜”這樣一個可愛的昵稱。在整個在世博會期間,將有總人數近8萬的志願者隊伍服務在會場內外的各個角落,世博園外有困難找警察,世博園內有困難找“小白菜” ,他們的魅力也讓每一位到園內參觀的臺灣朋友讚賞不已。

  來自臺北縣的劉志君女士特別觀察了一下世博園的工作者,她告訴記者:“我有走一下環境,特地走到地下室去看,發現那些工作人員在那邊集合,好整齊噢,連上洗手間都排隊,可見他們訓練有素。然後他們志願者每個入口都有,不厭其煩的問他,他不厭其煩的回答,我都覺得不好意思。”她還特別稱讚這些小白菜個個年輕貌美,個個象書生,印象很好,很有禮貌,給她的出行帶來了很多方便。

  據了解,這些“小白菜”都接受了嚴格的上崗培訓,除了具有嫺熟的服務技能外,還具有一顆強烈的責任心。哪怕遊客並沒有上前詢問,也會主動提供幫助。來自臺中縣的陳佑莊小姐就感受到了這一點:“很親切,然後他的衣服白色和綠色的,我看到後就知道那就是小白菜,而且他很容易觀察到你的表情,就是當你有疑惑的時候,他就會自動地來問你説你是不是需要幫助。”

  聽眾朋友, 在上海世博園裏,隨處可以看到“小白菜”用心努力的結果。在世博大道線由西向東的世博中心站排隊區外,插著一塊白色牌子,4張A4紙上是手繪的地圖,上面分別標示出前往中國館、主題館、日韓館以及前往浦西的方式。據説,這些都是“小白菜”總結出來的最常被問到的問題,他們標注在紙板上,方便遊客了解。“小白菜”們從最初的資訊接受者,變成了主動完備資訊的人。就是在這樣的堅守與努力中,“小白菜”受到遊客的普遍肯定,並被稱為世博園內“最亮麗的風景”。收音機前的您如果在世博結束前有機會參觀,相信您一定離不開這群可愛的“小白菜們”,細緻,熱心、週到的他們時刻在您身邊。。。。。

  (記者:王佩瑤,張玉龍,吳永桂)


編輯:楊永青

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