杭州國家軟件產業基地的公共服務與技術支撐平臺，全面採用思科係統公司的高性能網絡產品，覆蓋高新軟件園(核心區)等六個軟件園區、10個大型骨幹企業和40余幢軟件企業集聚的大樓設立主幹節點，形成相互連接且可不斷擴展的高速IP城域網。

　　杭州國家軟件產業基地，是被國家發展計劃委員會和信息產業部正式批準的11個國家級軟件基地之一。基地佔地面積25萬平方米，建築面積38萬 平方米。

　　以核心區高新軟件園為主體，和擴展區相聯，形成局部優化的軟件企業生存發展環境。截至目前為止，基地軟件企業超過600家，其中，軟件園企業89家，科技部認定的骨幹軟件企業10家，新利、恆生、信雅達、士蘭、網新、蘭德、中程科技等企業已經上市或準備上市。

　　杭州國家軟件基地內的600多家主要企業散布在三個地區：杭州城西的高新開發區、下沙的文化區和濱江南岸新的高新開發區。為了給基地內軟件企業營造一個良好的環境，杭州國家軟件產業基地有限公司決定構建“杭州軟件基地公共服務與技術支撐平臺”，把這些分散的物理區域連接到一張高速的網絡上，包括坐落在市區范圍內的各軟件園區、骨幹軟件企業、企業聚集的商務樓宇以及相關高校科研機構等。

　　讓各企業形成相互連接且可不斷擴展的高速環網。所有接入基地專用網絡的企業，可免費或優惠從公共服務與技術支撐平臺上獲得基本服務、公共服務和增值服務等“三項服務”，還可以行用軟件開發與測試環境、人才培訓與管理、軟件工程與質量管理、軟件產品推廣與維護、軟件分包與整合等五項支撐服務。

　　由于採用了思科公司業界領先的網絡解決方案，網絡係統的安全性風險降到了最低。整個“公共服務與技術支撐平臺”從網絡係統結構上看，可分為專網係統、運維內網係統及外網接入係統。

　　平臺專網是最基礎的係統，包括各軟件園區的企業接入網係統、核心骨幹網係統、國軟網絡中心的綜合測試實驗室及其它服務係統、世導的IDC機房等。核心骨幹網利用浙江通信的MSTP多業務傳輸平臺提供的10G SDH光纖環網組建；各園區企業接入網絡主要利用園區內鋪設的光纖線路連接；軟件企業通過接入及骨幹網絡，訪問IDC機房的服務器或測試實驗室。

　　在國家軟件基地有限公司網管中心、世導IDC機房和高新區，分別選用一臺Cisco Catalyst 6509交換機，作為骨幹路由交換機，與周邊的4臺Cisco Catalyst 4006（節能、中控、數源、浙大）以星型結構連接在一起，各大樓通過20多臺Cisco Catalyst 3550交換機接入係統。

　　杭州國家軟件基地公共服務與技術支撐平臺開通後，首期加載應用係統有企業郵局係統、企業網絡共享文件傳輸服務係統、虛擬主機服務、主機托管、短信平臺等。杭州國家軟件基地公共服務與技術支撐平臺，為基地軟件企業提供了一個開放式的軟件開發環境，大大降低了園區軟件企業的運營成本，切實提高軟件企業的研發和生產能力，同時也提高了各軟件園和商務樓宇對企業入住的吸引力，實現基地的整體效益最大化。