杭州國家軟體産業基地的公共服務與技術支撐平臺，全面採用思科系統公司的高性能網路産品，覆蓋高新軟體園(核心區)等六個軟體園區、10個大型骨幹企業和40余幢軟體企業集聚的大樓設立主幹節點，形成相互連接且可不斷擴展的高速IP城域網。

　　杭州國家軟體産業基地，是被國家發展計劃委員會和資訊産業部正式批准的11個國家級軟體基地之一。基地佔地面積25萬平方米，建築面積38萬 平方米。

　　以核心區高新軟體園為主體，和擴展區相聯，形成局部優化的軟體企業生存發展環境。截至目前為止，基地軟體企業超過600家，其中，軟體園企業89家，科技部認定的骨幹軟體企業10家，新利、恒生、信雅達、士蘭、網新、蘭德、中程科技等企業已經上市或準備上市。

　　杭州國家軟體基地內的600多家主要企業散佈在三個地區：杭州城西的高新開發區、下沙的文化區和濱江南岸新的高新開發區。為了給基地內軟體企業營造一個良好的環境，杭州國家軟體産業基地有限公司決定構建“杭州軟體基地公共服務與技術支撐平臺”，把這些分散的物理區域連接到一張高速的網路上，包括坐落在市區範圍內的各軟體園區、骨幹軟體企業、企業聚集的商務樓宇以及相關高校科研機構等。

　　讓各企業形成相互連接且可不斷擴展的高速環網。所有接入基地專用網路的企業，可免費或優惠從公共服務與技術支撐平臺上獲得基本服務、公共服務和增值服務等“三項服務”，還可以行用軟體開發與測試環境、人才培訓與管理、軟體工程與品質管理、軟體産品推廣與維護、軟體分包與整合等五項支撐服務。

　　由於採用了思科公司業界領先的網路解決方案，網路系統的安全性風險降到了最低。整個“公共服務與技術支撐平臺”從網路系統結構上看，可分為專網系統、運維內網系統及外網接入系統。

　　平臺專網是最基礎的系統，包括各軟體園區的企業接入網系統、核心骨幹網系統、國軟網絡中心的綜合測試實驗室及其他服務系統、世導的IDC機房等。核心骨幹網利用浙江通信的MSTP多業務傳輸平臺提供的10G SDH光纖環網組建；各園區企業接入網路主要利用園區內鋪設的光纖線路連接；軟體企業通過接入及骨幹網路，訪問IDC機房的伺服器或測試實驗室。

　　在國家軟體基地有限公司網管中心、世導IDC機房和高新區，分別選用一台Cisco Catalyst 6509交換機，作為骨幹路由交換機，與周邊的4台Cisco Catalyst 4006（節能、中控、數源、浙大）以星型結構連接在一起，各大樓通過20多臺Cisco Catalyst 3550交換機接入系統。

　　杭州國家軟體基地公共服務與技術支撐平臺開通後，首期載入應用系統有企業郵局系統、企業網路共用文件傳輸服務系統、虛擬主機服務、主機託管、短信平臺等。杭州國家軟體基地公共服務與技術支撐平臺，為基地軟體企業提供了一個開放式的軟體開發環境，大大降低了園區軟體企業的運營成本，切實提高軟體企業的研發和生産能力，同時也提高了各軟體園和商務樓宇對企業入住的吸引力，實現基地的整體效益最大化。