商業週刊：跨國企業聽見了中國網民的聲音 

　　美國《商業週刊》網站5月30日文章，原題：中國：跨國公司在網上聽見了它的聲音

　　導致數萬人死亡的汶川大地震是中國政府對西藏喇嘛採取鎮壓行動的某種報應嗎?出演《本能》的好萊塢明星、迪奧(路易威登旗下的品牌)代言人莎朗斯通5月24日放言説這是報應。從那以後，憤怒的中國人開始在網上論壇和部落格上譴責這位女明星。一位名叫“瑪麗亞”的網民5月26日在一家流行網站上寫道：“這種言論深深傷害了中國人的感情，令人完全無法接受。”這位網民還説，她打算“從此刻起抵制迪奧産品”。為了減少損失，迪奧中國總部發表道歉，説它會“立即”在所有的中國廣告中撤下莎朗斯通。公司在聲明中説：“我們對此突發言論決不認同，也深表遺憾。”

　　隨著很多中國消費者利用網路和手機短信來表達他們的不滿，像路易威登之類的跨國公司正在努力平息中國顧客的怒火。據説因為地震捐款太少，中國人的部落格和手機短信中充斥著對麥當勞、肯德基和摩托羅拉等公司的嘲笑——儘管這些企業都公開宣佈向災區提供援助。

　　網際網路在中國擁有超過2．1億網民，堪稱世界之最。隨著越來越多的品牌在網上遭到抨擊，網路既是挑戰也是機遇。今天的中國擁有一大批網路用戶，討論化粧品、手機、軟體、筆記型電腦及汽車的網上論壇也在迅速擴張。在網上有號召力的人——即有一大批忠實追隨者的部落格作者和論壇發帖人——擁有至高的權威，有時候發個帖子就能終止一項新産品的啟動。天涯網站的一名主編説：“因為不能控制網路用戶在網上發帖的內容，大多數企業都對網路有懼怕之情。（作者德克斯特羅伯茨）

相關新聞