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以色列推出政務改進計劃

時間:2010-08-09 14:22   來源:新華網

  以色列政府8日通過了一項政務改進計劃,旨在提高飽受詬病的政府公共服務效率。

  以色列政府承諾,在工作時間,政府部門電話接通後必須在20秒內有人接聽;保證公民撥打一個電話就能把事辦妥的“首撥成功率”達到75%,以杜絕各政府部門相互推諉扯皮的“踢皮球”現象。

  對於政府部門“門難進、隊難排、臉難看、事難辦”的現象,政務改進計劃的另一個重點是推進政府公共服務資訊化和標準化,要求85%的公共服務可通過網路、電話辦理或預約來完成,並設立“政府公共服務指數”測評各部門服務水準。

  為統籌各政府部門分工,確保“無縫銜接”,以政府近期將成立一個跨部門專門委員會,督促、協調各項改進措施落實到位。(記者郝方甲耿學鵬)

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編輯:吳怡

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