義工旅行亂象頻出：以“義工”之名行“打工”之實

　　在旅行途中從事某項公益活動，或是在入住的旅舍短期打工換取食宿……這個暑期，不少渴望體驗生活卻又囊中羞澀的大學生，帶著對“義工旅行”的美好憧憬，踏上一段“説走就走的旅行”。

　　然而，眾多平臺發佈的招募資訊魚龍混雜，網上也頻頻曝出參與者的受騙經歷。面對這項萌芽不久的新興選擇，參與者在熱捧之餘，還需更多冷思考。

　　網上照片和現場實景就像“賣家秀”和“買家秀”

　　“想像中，(義工旅行)應該是通過簡單的勞動換取食宿，用最少的錢去最多的地方，在旅行的過程中感受當地人的生活。”從一位參加過國外義工旅行的朋友那裏，在校本科生小東了解到這種聽起來“很酷”的旅行方式，向來愛挑戰的他搜索完相關平臺發佈的招募資訊後，最終決定把目的地選在海南，因為那裏有他從小就喜歡的熱帶海洋和沙灘。

　　抱著試試看的想法，小東提交了報名申請，競爭的激烈程度讓他始料未及，“那家青年旅舍只招1個人，報名的居然有123個。”幸運的是，小東恰恰就是那個百里挑一的“勝出者”。

　　期末考試一結束，小東便迫不及待地踏上旅程。等到了旅舍，小東有些傻眼，“網上看到的照片和我在現場看到的實景，就像是‘賣家秀’和‘買家秀’，典型的‘照騙’。”小東發現，這裡只是一個小漁村，基礎設施落後，沒有網吧、咖啡廳等娛樂場所，物價卻不低，水果、生活用品等都賣得挺貴，“網上沒有太多這邊的介紹，招聘的時候也沒有寫得很清楚。”

　　小東表示，自己之所以能被錄用，最大優勢在於擅長微信推廣與裝修，但剛去不久，每天主要的工作都是曬被子、掃地拖地、上網更新旅舍照片，“心理落差有點大，畢竟我當初是靠著特長過來的，結果只是讓我做了體力活，多少會覺得有點不舒服。”有一次，旅舍老闆讓小東幫忙搬種花要用的土，花土很重，老闆卻走開了，只留下小東和另外一個義工，這讓他心裏很不是滋味。

　　“好在最近老闆準備裝修旅舍，再策劃些活動，我的特長總算要派上用場了。”這段時間，小東開始忙著在市區採購裝修所要的東西，又跟老闆商量著搞戶外燒烤和篝火晚會，“這樣一來，終於不再是當廉價勞動力了。”

　　對小東來説，義工旅行最快樂的是認識來自五湖四海的朋友，沒有工作時，他便和這些朋友一起去游泳、聊天、玩桌遊。在網上，小東認識了不少“同道中人”，也聽聞許多曲折的經歷，“同樣是義工旅行，可旅捨得狀況參差不齊，有些人就是一味被壓榨。”

　　大床房變成上下鋪，“包三餐”變成沒得吃

　　今年寒假，小鵬帶著體驗“另一種生活”的暢想，開開心心地來到大理。殊不知，四天的行程裏，不但沒有想像中的遊山玩水，還滿是被老闆娘呼來喝去的鬱悶。

　　在此之前，小鵬對義工旅行並沒有太多了解，直接通過微信公眾號應聘了大理的這家旅舍，並在微信上跟老闆取得聯繫：“按照公眾號上的説法，淡季應該是可以提供大床房的。”小鵬以為這是旅舍默認答應的條件，而事實上，即便住客寥寥，他也只能睡在上下鋪的床位。

　　“不(和老闆)談就意味著沒有承諾，一切都可以隨意更改。”原本聲稱的“包三餐”，變成了早餐自己花錢、午餐自己動手、晚餐偶爾沒得吃，“老闆答應報銷餐費，可總説‘過兩天一起給’，到最後也沒兌現。”

　　更讓小鵬氣憤的是，自己從來沒有得到過起碼的尊重，“店裏養了一條狗，老闆娘懶得管，就讓我來弄，連這條狗隨處拉的大小便都要我負責清理。”一天早上，小鵬吃完早餐打算出去，結果老闆娘指著地上的狗糞厲聲呵斥，“這都收拾完了嗎？都處理好了嗎？”當小鵬表示這些活不在工作範圍內時，老闆娘顯得更傲慢了，“不是你的活就不用幹了嗎？”

　　旅舍被投訴後，換個平臺就能“東山再起”

　　“如果旅舍出現時間上超過約定的太多、工作強度明顯過量，或是對義工造成一些損害時，義工可以向當初發佈招募資訊的平臺投訴。”某義工旅行平臺的工作人員告訴記者，一般情況下，義工旅行平臺會要求該旅舍停止招募，併為義工安排其他旅舍。

　　不過，小鵬發現這樣的方法並不管用。他曾經向平臺反饋自己的遭遇，但對方沒有採取任何處理措施。

　　某義工旅行平臺工作人員也坦言，目前針對義工旅行還沒有統一的行業規範，基本都是各個義工旅行平臺自行組織活動，相互之間，也未能實現資訊共用，“比如，一家旅舍遭到投訴，被某義工旅行平臺拉入黑名單後，該旅舍完全可能換個平臺‘東山再起’，通過其他渠道發佈招募資訊。”

　　分清義工和打工

　　應事先達成協定

　　“現在，很多所謂的‘義工旅行’，只是打著‘義工’的旗號，嚴格來講，應該叫‘打工旅行’。”在中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏看來，無論“義工旅行”還是“打工旅行”，都是邊幹活邊旅行，但本質上有著很大不同。

　　“義工又被稱為志願者，指的是在公共機構裏為公共利益或公共事業服務的人員。比如美國黃石公園的義工主要負責給來自世界各地的旅遊者提供諮詢或服務，他們可能也有免費的食宿，但基本是沒有報酬的，最終獲利的也是社會公眾而非個人。而打工則是以臨時工為基本形式，主要給私人老闆幹活，以換取一定的食宿或旅行經費。”劉思敏表示，“打工旅行”的關鍵詞還是“打工”，因此並不是人人都適合，“這類打工往往不是去給老闆做助理，而是較多的體力勞動。準備不充分就貿然前往陌生地點去打工，很有可能遭遇各種不適應。”

　　劉思敏建議，參與者要對發佈資訊的平臺和相關機構仔細分辨，查看其既往活動組織情況及參與者的評價，如果介紹資訊不全，最好不要盲目報名。此外，有必要為自己購買意外保險，並事先與平臺或對接旅捨得老闆達成協定，提前約定好工作內容、工作時間、工作地點、工作條件、食宿標準等事宜，“到現場之後，如果出現與承諾不符的情況，要找平臺交涉，及時停工來止損，事後將自己的經歷予以反饋，供他人參考借鑒。”

　　主筆 宗媛媛

　　實習生 陳潔玲