網友一覺醒來變“千萬負翁” 銀行稱系統升級導致

　　中國青年網北京5月19日電 (記者 吳陽) 5月19日上午，多位平安銀行的信用卡用戶被一條短信嚇得不輕。有網友貼出了信用卡資訊截圖，自己的平安銀行信用卡，一大早提醒負債數千萬。對此，平安銀行客服回應，由於系統升級賬務資訊可能會出現顯示餘額不足，但不會對客戶實際賬務造成影響，待系統修復後即可正常使用。

　　網友@千杯候 稱，“自己就是普通的金卡客戶，怎麼一瞬間欠了3000萬”。他貼出的兩張截圖顯示，5月19日上午7:16，他信用卡的可用額度為“RMB-33344496.70”。

　　記者撥打了平安銀行客服熱線，對方稱今天上午接到信用卡部的反饋，因為系統升級一些信用卡用戶會顯示餘額不足，但是不會對客戶造成實際影響。

　　上午10時平安銀行通過官方微博發佈通知稱，“尊敬的客戶，由於系統升級，可能會對個別客戶的用卡造成短暫的影響，賬務資訊可能會出現顯示餘額不足的情況，請您放心，這不會對您的實際賬務造成任何影響。我行會在今天上午儘快完成系統升級，待系統修復後您的卡片即可正常使用，給您帶來的不便，敬請諒解”。

　　記者檢索發現多名網友反映相似問題，負債金額從幾百萬到幾千萬不等。5月19日中午，網友@千杯候 告訴記者，已經接到平安銀行解釋和道歉。

　　在平安銀行的微博下，有多位網友貼出了自己信用卡餘額提醒的截圖。網友@五銀貓i 稱“本人已瘋”，並貼出截圖顯示負責一千三百多萬。

　　@風車下的守望者 稱“一大早起床欠了兩個多億，這就算了，反正也不可能還得起。”

　　@花菇朵朵朵朵朵 詢問“給不給精神損失，早上嚇得我早餐都沒有情吃了，就想著怎麼維權，怎麼報警了～我們公司旁邊就是公安局，差點去報警了”

　　@原地跳重腳 稱“我跟黃鶴欠的一樣多”