10時55分,消防第一時間出動力量的江東消防到場展開救援。11時許,消防增援力量陸續到場。在現場,消防官兵組成滅火組、搜救組、排煙組,分工同時展開救援。
由於著火單位是一商住兩用公寓,發生火災時大部分居民都在家中。發生火災後由於煙氣順著樓梯和井道形成煙囪效應,迅速瀰漫整幢大樓,多戶居民被困家中情況危急。消防官兵到達現場時,高樓上面多戶居民家窗口有被困人員在揮手呼救。官兵當即兵分多組,深入火場內部搶救被困人員。同時在樓層外部一邊架設拉梯,解救低層被困人員,一邊利用雲梯車解救高層被困人員。
此次火災消防官兵共解救、疏散居民180余人,其中利用消防雲梯車成功解救12層2人,利用消防拉梯成功解救6人,內攻組消防戰士抬下1名下肢癱瘓病人,並分別從11樓、15樓抬下1名被困群眾。其中,2名消防官兵因為緊急搶救被困人員而自身受到煙氣的傷害,現被送入醫院救治。
截止當天下午3時,消防官兵在進行反覆逐層逐戶搜索之後確認樓內再無被困人員,險情被完全排除。經過消防官兵及時成功地救援,整個事故無人員死亡。(記者 何蔣勇 徐小勇 通訊員 顏傑)