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醫院太平間外包給殯葬仲介 不買壽衣釦留遺體

時間:2009-12-07 10:02   來源:廣州日報

  繼本報上週報道了殯葬黑仲介宰客的現象後,殯葬黑仲介問題再次引起公眾關注。殯葬仲介市場這碗水到底多“黑”?一些群眾再次向記者披露了他們所遇到的被“宰”經歷。一位白雲區某醫院的職工氣憤地對記者説,他母親在自己工作的醫院過世後,竟還必須走後門,才能將遺體儘快運往殯儀館,一切皆因醫院的太平間外包給了殯葬仲介公司託管,為了推銷他們的殯儀服務造成的。記者暗訪時發現,廣州的許多醫院都將太平間外包給了仲介公司,其中不乏一些三甲醫院。

  文/記者周祚

  報料 殯葬仲介“扣”母親遺體

  強推“服務” 母親剛過世仲介找到府

  這位向記者報料的醫院職工老梁表示,他今年4月份幫母親辦理了喪事。他母親是當天早上7時多在其工作的醫院病逝的,沒想到,他剛回到家,還沒坐下多久,就有一個陌生人到府拜訪。這個人自稱是某殯葬仲介公司的客戶代表,“他進門先在我媽的靈位前上了一炷香。”上完香後,他就説,他們公司可提供“一條龍的辦喪服務”。

  走後門才運出母親遺體

  “我當時就表示不需要,我們自己聯繫了殯儀館,會有專人過來運屍和處理。”老梁説,沒想到,下午他在公安局辦完死亡證明和手續後聯繫殯儀館,詢問母親的遺體是否已經運到時,卻被殯儀館告知尚未接到。“我們想當天將遺體運往殯儀館,第二天就開追悼會。但是從早上到下午,這麼長的時間,遺體竟然一直都沒運出醫院。”

  “後來,我們才得知,是我們醫院的太平間被承包出去了,不接受他們的服務,他們就拖著不辦事。”老梁最後托了許多人説情,才在下午下班前,將母親遺體運往殯儀館。

  “拖著就是在強迫接受”

  “我們本來就心情悲痛,想著儘快辦喪,讓母親走好。但竟然還遇上這種事情,真是雪上加霜。”老梁表示,殯葬公司做生意不應該強制,如果不購買你的服務,應按照規定,儘快聯繫殯儀館,出車來接遺體就是了,不應該拖著,“拖著本身就是一種強迫你接受的行為”。

  調查 有三甲醫院

  也將太平間外包給仲介

  記者暗訪發現,為了利益,承包太平間的殯葬企業在正常託管太平間的同時,還代做殯葬服務。有位市民就投訴説,他在太平間裏遇到了代理推銷殯葬公司,強制性地買壽衣,如果他不同意,就不上報,不送往殯儀館。按照規定,屍體12小時內必須送往殯儀館,如果超過12小時,就會腐壞,只能直接火化,無法開告別會。可是如果太平間不遵守該規定,也沒有處罰細則。

  據知情人士透露,在廣州,幾乎每家醫院的太平間都存在被承包出去,或者是本院管理,但是與殯葬仲介公司有聯繫的情況。在某市級三甲醫院,日常就有3家仲介公司的工作人員在搶客。

  在這兩天的廣州全市整治殯葬仲介市場行動中,一家大型的仲介公司懷恩就被群眾投訴過有欺詐的現象。而該公司的工作人員承認他們承包了華僑醫院的太平間。

  內幕 醫院仲介私下協議,取證難

  有關人士表示,類似現在的地産仲介買賣業主資訊一樣,死者資訊也可從醫院方面買到的。一位從事喪葬用品經營者説,那些太平間的承包者生意之所以好,是因為他們能第一時間得知人員死亡的資訊,這樣他們就有機會最先攬到生意。

  由於法規上並沒有不允許太平間外包給仲介公司,而且這些承包都是私下的協議,當事人都不會公開承認。因此,醫院太平間與殯葬公司勾結,侵害死者利益的行為難以舉證查處。要杜絕太平間承包者或醫院內部買賣死者資訊,十分困難。

  不過,對於殯葬黑仲介“宰”喪主這種行為,廣州市的殯管部門前天表示,將給予堅決打擊。

  建議 能否取消太平間?目前難

  有學者建議,可以採取取消醫院太平間的方法。凡死亡人員的遺體,經醫院或公安部門出具死亡證明後,均直接由專用車輛送往殯儀服務單位的遺體存放場所。

  但是這種做法,有醫院強烈反對。某醫院管理人員就表示,太平間不可能取消,否則,在殯儀車來醫院之前,屍體在哪存放?

  殯儀館的服務是否跟得上也是太平間繼續存在的一個原因。有人舉例説,比如有許多病人是在半夜去世的,而死者在醫院病房的停留不能超過一個小時,那麼如果殯儀車不能快捷地趕到,那取消太平間就不大可能。但是業界人士表示,太平間的消亡,這是殯葬事業改革的大趨勢。

  疑問 減負增收 醫院為何外包太平間?

  為什麼醫院“熱衷”于將太平間外包出去呢?行內人士介紹説,一方面是醫院為擺脫財政困難將太平間承包出去,一方面也可以減輕醫院負擔,減少編制。

  殯儀服務 殯葬公司暴利從何來?

  殯葬公司的暴利産生在哪一塊呢?揭開內幕,其實還是殯葬公司借承包太平間的機會,“侵入以往只能由公辦的”殯儀館獨佔的殯葬用品市場。這些太平間的承包者往往本身就從事喪葬用品的經營業務,包括給死者化粧、遺體運輸、搭靈棚、買各種殯葬用品、請樂隊等。殯儀行業的利潤80%都在殯儀服務這塊。據説,由於殯儀服務利潤豐厚,“沒有關係的還承包不上。”

  免費作餌誘花上萬元

  記者在一家殯葬仲介公司看到宣傳單張上寫著,“可免費請專人、專車到府服務、代辦遺體處理等。”這看起來很誘人,但是當死者家屬接受他們的免費服務時,真正要花大錢的內容就來了:鮮花從300元到1000多元、體面的壽衣1880元、一個好的骨灰盒3000元以上……一整套用品下來,家屬往往才發現,需要花費一二萬元才搞得定。

編輯:焦瑩瑩

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