上海基層“迎世博”挖掘城市文明閃光點

　　新華網上海3月8日電（記者李榮）上海在迎接2010年世博會的過程中，提出“文明先行”的理念，一些區縣基層發動市民挖掘城市文明閃光點。在最新由市民參與的滬郊金山“迎世博文明示範人物及團體”評選活動中，善良、互助與協商成為大家對城市文明風尚的共識。

　　上海金山區政府有關人士説，上海要在“迎世博”中提升城市文明程度。此次“文明示範人物及團隊”的評選，向基層單位和社會公眾的推薦充分開放，同時充分動員市民來投票評選，目的就是要看一看“大家對城市文明風尚有哪些共識”。

　　善良，是大家公認的文明城市人的第一要素。此次獲選的“充滿愛心的好嫂嫂”，是金山山陽鎮的徐華芳，她的丈夫有個弟弟，生下來就是個聾啞人，今年45歲依然未娶，有一年在綠化工地上遭遇意外，下半身癱瘓。嫂子徐華芳二話沒説，毅然辭去工作，開始負起了護理小叔子的責任。亭林鎮78歲的張厚濃也是一個大家公認的好心人，每個月都主動為行動不便的鄰里“跑腿”，交納各種公用事業費；參加居委會的義務巡邏隊，颳風下雨也不間斷。

　　互助精神也是此次評選中較為明確的一個城市文明“指向”。金山區有一個排水志願者社區服務隊，一共13個成員，無論颳風下雨，只要一個電話，他們就以最快的速度趕到現場，為社區排水、疏通下水道。

　　化解矛盾，就要提倡協商精神。善於協商，也是在此次評選中認為是城市文明的一大標誌。人民調解員張奎良在漕涇鎮人民調解委員會已經工作了13個年頭，他形成了一套行之有效的糾紛調處“四要法則”：採取一切手段把局面控制到當事人能坐下説話的程度；認真聽取各方意見，不偏聽偏信；心中有譜，設計多套方案，以掌握調解主動權；苦口婆心，吃得起苦，耐得下性，直到説通當事人為止。

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