“把事鬧大好解決”的心態從何而來

時間:2011-10-28 14:12   來源:揚子晚報

  江蘇人葉某的網店因售賣假化粧品而被淘寶封了。葉某和他的父親、奶奶一同到淘寶交涉。淘寶工作人員回憶説,葉某及父親于中午先後離去,把近90歲的奶奶獨自留在淘寶接待大廳。葉某明確表示,不達目的不會接走老人家(10月27日《京華時報》)。

  雖然這是一次單一性事件,但其在本質上卻與近期發生的中小賣家攻擊淘寶商城事件,以及發生在上海等地的業主衝擊降價樓盤事件,是一樣的。這些事件中的當事人,都是抱著把事情鬧大的心態,寄希望於通過“鬧”引起相關部門的關注,進而獲得自己想要的結果。

  這實際上反映出一些人契約精神的缺失,或者説,在大環境裏,契約精神從來就沒有建立過。葉某在進淘寶網開店之前,肯定要仔細閱讀相應的協議,其中就有關於售賣假冒偽劣産品的處理條款。賣假貨被封店,對於淘寶方面來説,只是在執行當初與店主約定的協議而已——即使是在現實中,賣假貨也要面臨被工商部門查處、甚至店舖被查封的後果。且不説賣假貨原本就不合法,單就當初的協議來説,封店有何不可?上海等地衝擊降價樓盤事件中,也是有售房合同的白紙黑字在先,鬧的依據何在?

  這些事件中反映出的另一個問題是一些人法律意識的淡薄。如果不能接受對方處理問題的方式,或者認為對方的處理侵犯了自己的合法權益,那麼,最應該採取的是通過相應的仲裁機構,甚至是司法訴訟來解決問題,而不是靠“鬧”。

  法律意識的培養不在於熟記多少法律條文,懂得多少法律知識,而是要把按規則行事的意識內化為自己的行事準則,自覺地在日常的行動中踐行。

  契約精神缺失、法律意識淡薄,以及“把事鬧大”的心態之所以存在,掌握著解決權力的機構無疑扮演了非常不好的角色。在很多事情上,往往是鬧一鬧就能解決,鬧小了解決得慢,鬧大了解決得快,而且鬧大了還會獲得額外的收益,這無疑給了一些人這樣的預期——一切問題能否得到解決、解決到什麼程度,不是取決於事情本身的是非曲直,而是取決於你鬧的劇烈程度。這種預期必然會助長“鬧”的心態,並且給一些“無理取鬧”者以可乘之機,最終會導致矛盾越積越多,情況越來越複雜。

  建立對法律的信仰,必然將契約精神、法律意識內化為每個人自覺的行動。而權力部門依法行政,對於法律信仰的建立,顯然起著非常關鍵的作用。

編輯:張潔

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