明天又是“3 15”。這兩天收拾舊報,無意中找出一份2009年2月26日《新京報》,其中有兩個版是報道那一年的“網路打假第一案”。
所謂“2009網路打假第一案”,是指海淀工商查處一家涉嫌銷售假冒數十種奢侈品牌商品的售假窩點,案犯嫌疑人在經營實體店的同時還在淘寶經營網店。報道説,淘寶新聞發言人盧維興稱:“今年淘寶還將啟動一項嚴格的打假政策,一旦網上售假被核實,售假者的身份資訊將被列入黑名單,終身取消在淘寶開店的資格。”百度、拍拍、易趣等也紛紛發表“反欺詐”之類的聲明。
兩年前的新聞,在大多數人們的記憶中,早已經不復存在。網際網路時代的一大特點,就是可以迅速將一切新聞變成歷史,讓一切歷史迅速從記憶裏消失。如果不是一張舊報,我也想不起來兩年前的網店打假往事以及淘寶們的聲明。
兩年後的新聞,淘寶的母公司阿里巴巴集團CEO衛哲引咎辭職,原因是近兩年有2326家“金牌供應商”在阿里巴巴員工協助下欺詐客戶。從淘寶網賣假貨到阿里巴巴涉嫌欺詐,兩年打假的結果是越打越假。
年年喊打假,新的CEO上臺都賭咒發誓打假,反而被假打了一次又一次。看來,不從根本上解決假打的問題,打假只流於形式,中國的網店發展得再快再大,也難以長成世界級的網路企業。
打假要動真格的,似乎是所有市場參與者的共識。但在實際工作中,打假者並不動真格的,總是高高舉起,輕輕放下。原因之一是不能痛下決心,總是覺得假的危害不如眼前利益大,為了實現眼前利益最大化,迫不得已對假實行“綏靖政策”。當打假變成假打時,假就成為一種“毒品”,經營者沾上這種“毒品”,很難通過自身的意志力戒掉。一些網店有兩種錯誤的幻覺,一種是世界上有幾十億人,是騙不完的,總會有人上當;另一種是起家的時候坑蒙拐騙,過了原始資本積累的階段,就能夠“放下屠刀,立地成佛”。實際上,就個人而言,我們見識過有的人一輩子靠欺詐過日子,到了上帝那裏還在説假話。不過,一個企業喪失誠信還能夠基業常青的,可以説亙古未見。
有消息説,阿里巴巴受欺詐事件影響,市值已縮水10億美元。阿里巴巴的註冊賣家中,有35%選擇不再續約。我們知道,阿里巴巴在網路世界裏,不是只有“四十大盜”,也不會僅僅是已經關閉的2326家“金牌供應商”。這一次反欺詐行動,能否比兩年前的網店打假取得實質性的勝利,不使打假又一次變成假打,端的要看阿里巴巴的最終抉擇。打假肯定會暫時影響業績,市值或許還會縮水。而假打的結果,則可能會是兩年前淘寶網打假的歷史重演。(蘇文洋)