遏制"野蠻生長"也要學會"放水養魚"

時間:2010-10-09 08:12   來源:人民網

  近日,商務部直屬機構中國國際電子商務中心,針對團購行業推出誠信資質認證和評級標準,準備設置門檻約束團購市場亂象。這是國內首個針對團購新興電子商務模式的監督措施。

  在當前國內團購網“百團大戰”的局面下,這一監管措施的出臺,起碼從一個側面説明,在經過迅猛的野蠻生長後,團購網正面臨著健康發展或重新洗牌的問題。

  自美國團購網站Groupon成功以來,中國網際網路掀起了新一輪 “克隆大潮”。不到一年時間,上千家團購網站席捲大江南北,引發了如火如荼的團購熱潮,也出現了一些灰色亂象。人們在享受團購帶來的實惠和便捷的同時,也在擔心著背後的陷阱與欺騙。比如,許多團購網存在著虛報參與人數、商品資訊缺乏真實性和透明度、重斂財輕承諾等嚴重問題。更有人爆料,一些團購的化粧品超過70%的産品都是假貨,有些網站甚至公然以外貿原單、尾單等名義售賣名牌絲巾、墨鏡的倣冒品。

  類似灰色亂象,有商業文化的問題,也有進入門檻的因素。許多團購網站經營者,都是在以“打一槍換個地方”的心態在經營,缺乏基本的誠信意識;而幾千元到一萬元的建站費用,也讓一些無良商家在同質競爭的壓力下玩起了“花活”,出現了諸如服務縮水、虛假低價等欺騙、損害消費者利益的現象,也引發了自身的信任危機。因此,有網友甚至預言:“如果不解決商家誠信和進入門檻的問題,團購網只能變成‘醬油網’。”

  在這種背景下,進行綜合實力測評、誠信資質認證、星級評比……類似對團購網的規範和監管,不僅是維護消費者利益的需要,同時也攸關團購行業的長遠發展。而中國國際電子商務中心出臺的規範,應該説正是這種監管的有益嘗試。

  當然,在強調監管的同時,更要掌握監管的藝術。首先,由於目前中國的團購模式完全來自於對美國Groupon的模倣,還存在很多創新和變異的可能,因此監管一定要避免壓縮團購行業創新空間;其次,除了針對團購網的資質和等級,監管更重要的是打通消費者的維權通道,發揮消費者對團購網站“用腳投票”的威力;再次,監管也需要借力打力,倡導鼓勵行業自律。不久前,我國網路團購行業首個民間誠信組織——“中國誠信網路團購聯盟”成立,對於這樣的民間組織,監管者應該給予必要的支援,實現監管與自律的良性互動。

  正如有人所言,團購網是中國網際網路有史以來最好的個人創業機會。對這一機會的珍惜與把握,除了商家的長遠眼光之外,政府尤其需要把握監管的藝術性,善於借助市場經濟的力量,善於發掘消費者的智慧,一方面遏制“野蠻生長”,另一方面也要學會“放水養魚”,既維護消費者合法權益,同時也給更多人創業就業的機會。(馬望原)

編輯:高斯斯

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