7-ELEVEN無人商店登場 為臺灣首家無人超商概念店

　　台灣網1月31日訊　據臺灣“東森新聞雲”報道，統一超商7-ELEVEN首家無人商店亮相，落腳于統一超總部1樓，目前僅有一家，不對外開放，初期以內部員工測試為主。全家科技概念店即將於第一季推出，聚焦“如何讓店員更輕鬆”。

　　統一超商董事長羅智先去年11月宣佈很快將開無人商店，他表示，全臺統一超商已經超過5000家店，應零售業變化，除了思考讓門市更具特色有趣外，也在規劃無人商店。

　　7-ELEVEN首家無人商店在開年之初即登場，以“X-STORE”為新品牌，與多家廠商合作，採用臉部生物特徵辨識、商品辨識、IOT系統、電子標簽、自動結帳POS系統等高科技技術，為臺灣首創無人超商概念店。“X-STORE”初期並不對消費者開放，以內部測試為主，統一超商希望能找出最適合臺灣市場的無人商店模式，未來能將無人店的元素複製到一般門市，最終目的是達成門市省力化。

　　全家也宣佈，科技概念店即將開幕，預定第一季推出，全家便利商店亦積極擁抱科技對應大環境議題，第一波科技概念店影片于29日釋出。

　　全家科技概念店以四大技術─IoT物聯網、大數據、AI人工智慧、RFID無線射頻為首，優化工作流程，降低店員工作量。預計相關設計一年單店預計可省下858小時的工時，創造員工、加盟主及全家三贏局面。

　　第一波聚焦四大技術的應用，IoT應用在店舖設備監控及電子貨架標簽，以往店員每日需花30分鐘監控機器溫度、用電、故障預警等，現在運用IoT設備24小時監控，發現問題即可立即報修。另外，全家單店商品大約有3500個品項，每兩個禮拜要換檔一次，平均需花費1.5小時，運用電子貨架標簽，將替店舖省下不少時間。

　　AI咖啡助理運用人工智慧，消費者結帳完只需拿出條碼掃描，就能自動做咖啡，分散人流，減輕店員在店舖顛峰時間的工作壓力。在店到店物流的部分，則啟用RFID技術幫助貨物快速驗收，未來不再需要逐一點收每天到店的貨品，大大提升店員工作效率。未來也將人臉辨識應用大數據進行分析，幫助店舖更了解在地商圈樣貌。（台灣網 孫伊靜）