“自然美”，創業上海成功之作

時間:2007-11-26 14:56　　　來源：

　　十年中，在中國大陸擁有1700家的護膚沙龍連鎖店、130家商場專櫃、30多家集團控股50%以上的子公司和分公司、30多家自然美SPA生活館，僅上海地區就有130家護膚沙龍連鎖店、35家專櫃、10家專賣店和一棟20層的自然美生活館。“自然美”無疑是臺商創業大陸典型的成功個案之一。 
   
　　今年3月28日，臺灣自然美生物科技有限公司在香港聯合交易所主機板掛牌上市交易，募集資總額為港幣2.75億元。4月21日，自然美集團總裁蔡燕萍博士表示，要把募集到的資金投資到大陸，重點發展大陸市場，自然美的總部也將會設在上海。自然美在上海的創業歷程中因此又將增添一個新的紀錄。 
   
　　從臺灣到上海 
   
　　如果説起臺商在上海的創業，人們自然要提到“自然美”。 
   
　　自然美是臺灣的本土品牌，它的創始人蔡燕萍博士是臺灣美容界的傳奇人物。30年前，她憑著向親戚借貸的3000元台幣，從1張美容椅開始，白手起家。1984年，她在臺灣註冊成立自然美化粧品有限公司。1990年代初，自然美在臺灣發展到數百家加盟連鎖店，成為臺灣最大的美容集團。 
   
　　1992年，蔡燕萍因為受到陳香梅女士的鼓勵，決心到大陸投資。她在上海考察期間，第一站就到了崇明島。她發現這是一塊水質相當好的處女地，非常適合化粧品生産，於是就以420萬美金投資崇明，成立“上海自然美化粧品有限公司”。對於上海，這個大陸最大但也最難打進的市場，在商海磨礪多年的蔡燕萍自有心得，她深信只要能夠在上海站得住腳，往後必定有自然美發揮的空間。 
   
　　據上海自然美三聯化粧品有限公司行銷副總經理李悅心回憶，十年前，由於專業美容護膚的觀念還剛起步，上海的很多女性只懂得臉部的基礎保養，不曉得怎樣“做臉”，對護膚沙龍更是知之甚少。為此，在臺灣以護膚沙龍起家“自然美”在上海改變了以往的經營策略。 
   
　　一方面，針對當地化粧品企業百家爭鳴的局面，為求短時間佔領市場，自然美利用平面及電視廣告進行宣傳，提高産品知名度。據蔡燕萍所著的《自然就是美》一書中記錄，自然美第一年投入市場的廣告費用就高達一千萬人民幣之多。廣告戰使得自然美在上海很快成為熱門品牌之一。 
   
　　另一方面，由於當時上海的消費群體大多選擇會在百貨公司購買化粧品，因此，蔡燕萍一改在臺灣不走百貨專櫃通路的行銷方式，在上海各大百貨商場設立自然美産品專櫃，推銷産品，而事實證明這條通路也發揮了相當好的效果。 
   
　　與此同時，蔡燕萍還在電視臺電臺開設美容講座，推升自然美的宣傳氣勢，並成立培訓學校，免費培訓許多對美容有興趣的女性，讓她們有機會加盟自然美，開設護膚沙龍。對於這些加盟連鎖店，自然美是免收加盟金的，這使得加盟店的數量迅速擴大。目前，自然美在上海有130家護膚沙龍連鎖店，而整個大陸地區則擁有1700家的護膚沙龍連鎖店，遠遠超過了自然美在臺灣加盟店的數量。由於加盟連鎖沙龍數量的不斷擴大，為自然美增加了産品的銷量和豐厚的利潤。據公司財務數據顯示，近幾年，自然美的年銷售額超過2億港元，凈利潤達到7000萬元以上。 
   
　　十年間，除了加盟店外，自然美在上海還擁有35家專櫃，10家專賣店和一棟20層的自然美生活館，這樣的業績讓其他臺商同業，甚至不少國際品牌也望塵莫及，這也令自然美成為臺商創業大上海的一個讓人津津樂道的成功個案。 
   
　　把主場設在上海 
   
　　十年後，自然美在上海不僅站住了腳，同時對上海也有了新策略和的眼光。兩年前，自然美在上海引進了歐美十分風行，但在上海還鮮為人知的“SPA”，也就是水療，建立了“SPA生活館”。對於這樣一個新嘗試是否能被上海消費者所接受呢？自然美顯得很有信心。 
   
　　“上海的消費者是非常喜歡新鮮的、流行的，他們很愛美，所以對於能讓他們美麗的産品他們都樂於去嘗試。這十年來，從早期很多人對化粧沒有基本的常識，到懂得選擇天然成份的化粧品來使用，消費者越來越懂得保護自己了，也越來越希望嘗試一些新的東西。”上海自然美三聯化粧品有限公司行銷副總經理李悅心説，兩年前沒人知道SPA是什麼，但經過這兩年，他們發現，不止是自然美開了，而且很多國外的SPA的品牌也陸續跟進上海。“可見上海對於新的東西的接受是很快的。我們的沙龍改型為SPA後，業績都翻一倍。” 
   
　　自從自然美在香港上市後，自然美開始徵收加盟金。對此，李悅心解釋説，“就像蔡博士所説，自然美不只是一個私人的企業了，我們必須對社會大眾負責。我們覺得質比量更重要，也覺得這幾年大陸的經濟水準越來越提高了，過去我們加盟自然美是不收加盟金的，但是我們現在徵收取加盟金是必須對我們的股民有所交待。”李悅心表示，在股票上市之後，自然美將會有一個突破式，超越式的發展，因為蔡燕萍博士一直有一個理想，她希望自然美能成為一個國際性的民族品牌。“我們不管是在研發、教育與推廣方面，都朝著自然美向著一個國際的民族品牌努力，我們也希望在各方面的品質都能有所飛躍，這也是我們自然美全體員工的希望與目標。” 
   
　　上海，對很多投資的臺商而言，是一個移民創業者的天堂。這裡既瀰漫著三十年代歐洲租界文化歌舞昇平的遺韻，又在車水馬龍中追逐著現代化的夢想，然而她對時尚不變的渴望，是十年前自然美選擇上海的原因，也是將來自然美把總部設在上海的理由。李悅心説，“上海是一個人文匯萃的地方，它對於時尚的追求非常渴望。對自然美來講，我們認為這是一個很重要的市場，也是一個競爭很激烈的市場，我們對她的美容前景非常看好。自然美在中國加入WTO之後，面臨到一個很大的競爭，我們不害怕競爭，惟有競爭我們才會進步，對於我們看好的市場，我們會在這裡不斷地進步。”(茆曉明 楊雨文) 

編輯:陳寧