昨天，國家郵政局公佈的郵政業消費者申訴情況的通告顯示，9月受理的關於快遞業務的有效申訴量多達3882件，而去年同期不到1000件；比上月增加了1100件。
國家郵政局公佈的數據顯示，對快遞的投訴的重頭問題仍是延誤、服務、丟失以及內件短缺。其中，快件延誤的申訴佔總量49.1%。(記者 張艷)
