羅耘:感受上海金融發展 體驗滬臺文化異同

2017年08月11日 09:02 來源: 台灣網

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我告別了親愛的父母,第一次獨自人離開臺灣 。經過一連串檢查程式後,終於安全搭上班機。在暑假的旅遊旺季 ,看到機上許多小家庭準備出遊的神情,更顯我的孤單 。幸好隔壁坐著的正是剛從臺灣環島一週準備回上海女生,在與她交流後 讓我開始期待日後在上海生活的日子 。

到上海時天色已經晚了,機場裏沒什麼人 ,第一次自己來大陸的我只能跟著前面同一班機的人走,好險出關後一眼就看到了小房老師,親切又熱情的來接機,那是我對上海的第一印象 。

我很喜歡上海,也迫不及待想多認識上海 。隔天,我與小房老師約好一同去接機,雖然同是一個學校的學生,一開始看到還有些生疏,不過這只是暫時的,交流過後發現了共同的朋友圈,有著共同的所見所聞,迅速的凝聚了彼此 。

晚上與小明姐的聚會,我們嘗了上海地道的菜色 。在古色香的餐廳裏熱鬧的氣氛下 ,很難不熱絡起來。雖是第一次吃飯 ,但年輕的小明姐與我們沒有什麼隔閡 ,熱情的向我們介紹上海指標建築,更告訴我們當地人才去的“私房景點”。

後來的幾天只要有好吃玩行程完全都由小明姐帶領我們,她就像個“行動的大眾點評網”,向她請教這方面的問題準沒錯,小明姐也都會很認真的告訴我們相當多資訊。例如,我們之後幾天到訪的日月光商場與田子坊、思南公館與阿娘面、新天地與人民廣場等。我真的體會到大家都説“浦東這邊的人都相當熱情”這句話。

隔天一早我們到了農商行位於陸家嘴黃金地段的總部 ,參加本次實習的開幕式 。讓上海四家銀行的實習生互相認識 ,也從中告訴我們雖然在公司彼此所屬不同部門 ,但是從總體上來説 ,我們有著相同的目標 ,若彼此能互相交流並了解各自的目標 ,就能互相幫助 ,用最少的時間成功達標。所以有時先別急著埋頭苦幹,放眼大局才是首要任務 。

晚上與酈書記的餐聚會真是讓我大開眼界。上海必去景點豫園中美麗又古典的建築 ,連柯林頓都指名要吃的綠波廊,酈書記所分享的人生經歷與所見聞全都讓我驚艷不已,長達 兩個多小時的交談。雖然大多數酈書記的分享,但是可以明顯感受到酈書記年紀輕位居行裏的高位,卻一點都沒有都高官的架子。反而親民的與我們分享以前唸書時期的瘋狂事跡,真的和眼前溫文儒雅樣貌相差甚遠,也可以感受到酈書記雖然工作繁忙,所承受的壓力也不小,但還是非常真誠的接待我們,真是非常感謝 !

第一週在貿金部的實習相對零售部輕鬆。我簡單的學習國際貿易的基本知識與相關産品,了解進出口商在貿易過程中原來會需要這麼多産品的輔助,不論是融資還信用證都大多數進出口商會使用的産品。除了解專業知識外,我也與貿易金融部的4位姊們進行交流,了解到他們的工作內容比較偏向後臺監控的職位,主要控管與指導多家支行的貿金部,較偏行政工作居多。此外,我學習到更多大概是與郭經理的交流吧 ! 郭經理人生歷豐富,雖然位居幹部的職,卻很願意與我這個才學書淺大生聊天還説年輕人聊天他也能從中學習到新世代的想法。在最後一我與們合影留念,紀錄這個愉快的一週。

假日雖然沒有休息,但行程相當充實 。我們參觀了金融博物館解整個中國金融歷史的發展,也看到許多新奇文物。參觀了浦銀行欣賞古代建築中西合併的美,登上了海中心看夜景,也感謝嘉梁哥幫我們拍了許多照片,超高水準技術不得佩服啊 !

第二周的實習我到了零售部,一個工作內容多元又富挑戰性門。從嚴經理與我們的談話中竟不難發現,他座右銘就是“三個人做五人的事拿四人的錢”。因此在嚴經理的領導下部門中每個人都非常了解自己一週工作計劃,就算無法完成他們也會利用晚上或假日十分辛苦。但嚴經理卻不排斥這樣的工作形式,他認為富有挑戰性才能顯出所獲得的成就感,也顯出活著的意義。

嚴經理總對我們説如果未來想找到的工作,最重要事就是簡歷必須有自己的特色,才能從大多數人中跳出來。就像經營農商行一樣在眾多銀行走小而美的方向,特色 化經營才能獲得民心。另外,適時跟著潮流趨勢改變自己的“流動性”也是很重要,老闆要的絕對不是書獃子而已,能屈能伸的能力是不可或缺的。

在零售部的一週,我們參與了車牌分息的行銷與可口樂公司的工會卡激活。在上海車牌相當搶手與臺灣不同的是,就算很搶手還是有許多人站在大太陽下等著付錢。而各家銀行就會在那邊守株待兔,向他們行銷各種車貸方案。那樣競爭相當激烈的情況我真從沒在臺灣看過。後來也跟著壽老師一同去行銷,在那樣“險惡”的環境,最好的方式就是先的上印有農商行logo的扇子並試著與他聊天,如果他並沒有排斥再繼續向他介紹産品,更要記得強調我們所有好禮只在現場辦理才有,以此吸引他向我們多加詢問。但雖然我們有這些攻略,還是很難成功行銷。我也體會到做人員對於當地文化必須非常了解,像是語言的隔閡就讓我飽受困難,只能跟客戶道歉並趕緊向壽老師求救。只能説行銷人員真的是相當辛苦的工作,不過也從中發現他們的觀察力驚人,簡單三兩句就能把客戶情況摸透。

到可口樂公司辦理會卡激活的經驗讓我對跨國大企業的規模與工作方式大開眼界。從一進去的保安人員對於進出的管控上非常嚴謹,工作氛圍相當好,到處都能看見激勵的標語。在辦理公會卡激活的過程中,我也大致了解辦理客戶的需求,根據需求推薦相關産品給他,成功機率就能提升。例如 :可口樂公司的黃主席給予員工貸款利息4.5%,較外面銀行低的多,藉此吸引他們向我們農商行貸款。這不只是簡單辦理公會卡激活的活動,而是推銷公司諸多産品好時機。

總結在上海的日子,略有不同的文化衝擊讓我收穫良多。

上海菜好鹹 。我開始懷疑是我太像老人平時吃得清淡還是上海人本身就都吃這麼重口味? 但後來才發現原來在以前有很多上海人是來自浙江跟寧波的,因此燒菜會比較重口味一些 。

上海跟臺灣一樣的天氣都很熱 ,隨便一個中午都是 37-38度以上的溫度。但是總體而言上海的感溫度更熱一些,中午走在路上就像烤爐中行走 ,也因為這樣導致裏叫外賣的行業如此興起。

活中充斥著完全聽不懂的上海話 ,雖然想學但是沒有文字的語言也不知該如何學起。

回想這三周的種種, 時間説長不長説短也不短。雖然名義上是金融業實習,但是我體會最深的卻是兩岸文化上的交流。兩岸因為文化相近,近期又有許多的交流,我們沒有太大的隔閡。除了手機支付與簡體字的不同外,這三周的生活我相當適應也相當喜歡。

總而言之, 在上海的日子過得相當舒適幸福,感謝各位領導及老師細心安排,你們辛苦了 ! 回想當時,我真慶倖有交出上海實習的報名錶,不論是自己給自己的一項挑戰,也從中了解兩岸文化,更棒的是還結交群難得的好友。

 上海,不愧是中國歷史文化底蘊豐富的都市,期待未來能有機會在有更多的發現與收穫。

再見,上海!(作者:臺灣實習生羅耘)

[責任編輯:郜利敏]

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