工業和資訊化部副部長苗圩19日在國新辦發佈會上説，目前青海玉樹州45個鄉鎮中已有42個鄉鎮恢復固定和行動電話的正常通信，只有3個鄉鎮仍需通過衛星電話與外界聯絡。
苗圩説，地震導致全州185個行動通訊基站中有111個退出服務，佔到總數的60％。震後，工信部迅速組織抗震救災通信保障工作。截至19日7時，三家基礎電信運營企業共出動搶險人員908人，各類應急通信車輛82台，衛星電話132部，發電油機369台，其他應急通信裝備47台。經搶修，目前全州45個鄉鎮都有包括衛星電話在內的至少一種通信手段。此外，救災、通信、指揮、航空使用的無線電保障良好，特別保障了軍民用航空無線電頻率。
他介紹，電信運營企業還全力做好災區便民服務，設立了街頭免費報平安電話，開通了尋親網站和尋親熱線電話，提供欠費不停機等服務。
他説，當前工信部抗震救災工作的重點，一是儘快全面恢復通信，進一步提升通信的品質；二是繼續組織做好救災物資保障，重點做好藥品、醫療器械及其他救災物資的儲備和調運；三是儘早啟動災後恢復重建規劃工作，重點放在通信基礎設施的恢復上，還要摸清災區工業和中小企業的受損情況，儘快制定生産恢復方案。
