63位心理諮詢志願者講述“難忘故事”

時間:2011-08-22 15:24   來源:南京日報

  講述凡人善舉,傳遞你我感動。去年6月24日,南京市成立了關愛農民工心理諮詢志願服務熱線,對外稱為“寧師傅”熱線,為外來務工人員提供心理諮詢和疏導服務。本月24日是“寧師傅”熱線周歲“生日”,當天上午,由市委宣傳部、南京日報報業集團、南京廣播電視集團聯合主辦的第30期“感動南京故事會”,在建鄴區南苑街道興達社區羽毛球館舉行,一年來,默默在熱線背後服務的63位心理諮詢志願者被請到了會場。

  “寧師傅”熱線負責人李國榮退休前曾是白下區一個街道的負責人,熱線的63位心理諮詢志願者,每天傍晚6點半到晚上9點半接聽熱線電話和網路接待,李國榮負責給大家排班,自己也參與值班。

  “我們這個團隊中,年齡最大的56歲,最小的26歲,但大家就像一家人,為這個熱線服務,不計個人得失。”李國榮説,“寧師傅”熱線的辦公地點在北緯路南京曉莊學院,而很多志願者住在江寧、麒麟門等偏遠的地方,為了趕來接聽熱線,很多志願者下午5點不到就要出發,晚飯只能在路上隨便對付一下。熱線全年無休,志願者們都是利用業餘時間值班。他們中,有的孩子正面臨中考,有的家裏上有老下有小,可輪到自己值班時,都會主動推掉私事,不耽誤接聽熱線。

  當天的故事會現場,好幾位志願者走上臺,講述他們和“寧師傅”之間最難忘的故事。馬勇是省公安廳民警,他在“寧師傅”接聽的第一個電話,是一位情緒激動的農民工打來的。節目現場播放了那位農民工打來電話的錄音——“我已經來到了欠我工錢的老闆家門口,你是心理諮詢師,你告訴我,我是砍斷他一條腿他比較痛苦,還是當他面砍斷他老婆的腿他比較痛苦?”原來,這位農民工被拖欠工錢討要無果後,準備對老闆採取報復行動。在心理疏導範疇,這是一起典型的危機事件,對心理諮詢師的應急能力是一個巨大的考驗。

  馬勇説,當時接到這個電話後,他曾糾結應該報警還是應該對其展開心理疏導,他決定選擇後者。“我先聽他述説,然後讓他設想一下,一旦他做出那些犯罪行為將面臨的後果。”他説,經過3個小時的勸説,電話那頭的聲音終於低沉下來,最後傳來啜泣聲,“我想我的老婆孩子,我想回家。”聽到這句話,馬勇懸著的心終於放下來,他知道,他這次心理疏導成功了。

  馬勇講完,臺下一片掌聲。

  “故事會”即將結束時,一位志願者捧來一個巨大的生日蛋糕,63位志願者一起走上臺,圍著蛋糕齊唱生日歌,大家説出了自己的感言和對熱線的祝福。志願者魯華説:“在這個團體,我感到溫暖。”李秀珠是一位在寧生活的臺胞,她説:“我參加了這個團隊,覺得我更加融入了南京生活。”最後,大家齊聲祝福:“祝‘寧師傅’生日快樂,越辦越好!”(通訊員 施宣 記者 江瑜)

 

編輯:王新妍

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