今年，杭州推出了“我們的價值觀”系列活動，從公開徵集核心詞到精心策劃主題講座、活動討論和實踐活動，“我們的價值觀”逐漸深入人心。
今年7月2日，濱江區白金海岸小區一位兩歲女童妞妞突然從10樓墜落，途經此地的“阿里巴巴”員工吳菊萍奮不顧身地跑向小孩，奮力用雙手接住墜樓女孩，自己左手卻多處粉碎性骨折。她的英勇壯舉被社會廣泛傳頌，媒體和網友們稱她為“最美媽媽”。杭州市抓住這一契機，大力宣傳吳菊萍同志的事跡，讓愛心溢滿杭州，讓廣大市民也接受了一次提升文明素質的教育。
今年8月，市委召開十屆十次全會，對我市加強社會建設、創新社會管理、提高社會文明水準工作作出具體部署。
今年，杭州還結合第八屆全國殘疾人運動會在杭舉行的契機，加大殘疾人設施的建設完善力度，全力打造“全國殘疾人工作示範城市”，為殘疾人群體營造更好的生活、工作環境。
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在這座城市的決策者看來，創建文明城市，最終目的是為了讓老百姓實實在在得到實惠。“創建為民”的理念，始終貫穿創建過程，也深深紮根于全市各級領導幹部的心中。開展“禮讓斑馬線”行動、“學習節”、“鄰居節”、“雙千結對”、“春風行動”、大力建設公共文化設施……杭州在打造文明城市的過程中，堅持營造廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、舒適宜居的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境，不斷提升市民文明素質和城市文明程度。所有這些，都是為了一個目的——讓這座城市的市民生活得更加舒適、更加幸福，充分享受物質文明、政治文明、精神文明、社會文明和生態文明成果。
為了追尋一個夢，杭州沒有放棄。最終，在杭州大地上播撒的文明種子，長成了參天大樹。
今天，站在新的歷史起點上，我們看到的是一座開滿文明之花的幸福城市。
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