上海世博園內,遍佈各處的志願者是一道流動的風景線。這群可愛的“80後”、“90後”,因身穿白綠相間的統一工作服裝,而戲稱自己為“小白菜”。
從試運作到正式開園,從拿著地圖指路到應答如流。世博園區內的“小白菜”們成長迅速。
在20日的首場試運作中,“小白菜”們手忙腳亂。面對遊客的問路,對園區情況不熟悉的志願者只能拿出地圖搜尋。當日,一位“委屈”的遊客曾向記者傾訴,要去浦西片區的他,卻被熱情的志願者帶上了錯誤方向的車,又回到剛剛遊覽過的A片區。
試運作結束後,組織方召開新聞發佈會稱,經過試運作幾日的實戰鍛鍊,志願者們的服務技能得到提高。還將繼續加強對他們的培訓。
上海世博局局長洪浩在開園首日的新聞發佈會上介紹,開園首日共有4050名志願者上崗。
記者觀察到,經過強化“秘密訓練”的“小白菜”們,如今以全新的形象出現。秩序維護、人流疏導、資訊問詢……在各個崗位上,志願者無不應對自如。
面對記者的採訪,在世博公交車站服務的復旦大學志願者小劉頗顯靦腆。相比之下,對於遊客的提問,她卻回答得非常老練而熱情。小劉一再提醒記者,自己是工作時間,不便於接受採訪。堅守崗位,絕不分心,志願者的敬業精神讓記者感動。
長期以來,社會上一直存在對“80後”、“90後”的議論。這群吃著洋快餐、聽著流行音樂長大的一代,甚至被稱為是“垮掉的一代”。2008年北京奧運會上,中國志願者的風采讓世界驚喜。時隔兩年,184天的上海世博會又給“80後”、“90後”搭建了新的展示平臺。
在高溫的烘烤下,這群在溫室里長大的“小白菜”們並沒有退縮,依然堅守崗位。趁著中午吃飯的時間,同濟大學的志願者小吳告訴記者,自己每天早上六點多就要起床集合,晚上12點才能回去。小吳的工作是維持場館外的秩序,長時間室外的“暴曬”讓她很擔心自己變黑。“不過就算是減肥了。”他們的俏皮和真實顯得特別可愛。
世博會這個難得機遇讓“80後”、“90後”的“小白菜”們迅速成長,“世界在你的眼前,我們在你的身邊”,世博會志願者口號成為他們最真實的寫照。(陳婷婷 鄭瑩瑩)