盤點世博細節之美
硬隔離、指示牌：從接受、習慣到理解，排隊已經成為園區內一道常見的風景。記者在中國館、沙特館等熱門場館前看到，雖然排隊的人流看不到盡頭，但是秩序井然，硬隔離設施有效避免了可能出現的混亂現象，上面不時會看到綁著一、兩個放置垃圾的塑料袋；“此處需排隊5小時”之類的提示每隔一段距離出現，告訴遊客需要等待的時間，也為是否排隊做參考。隊伍邊上有餐車，中途離隊如廁可以領小卡片回來後位置不變，不少遊客反映：排隊時間雖然還是那麼長，但是感覺不那麼難熬了。
遮陽棚、遮陽傘、電風扇、噴霧：高溫炙烤下的世博園內不時可以尋覓到陣陣清涼。場館前的排隊處搭建起遮陽棚，用搖頭電扇保持空氣流通，安裝在遮陽棚頂上的噴霧裝置，每隔幾分鐘就噴一次冰涼的水霧，更有大冰塊放在等候隊伍的間隙，再用大風扇對著冰塊吹出冷風，為四周排隊的遊客消暑。除了送扇子等防暑小禮物外，園區志願者及工作人員還加大對遊客身體狀況關注和巡視力度，使遊客中暑等突發疾病時能得到及時救治。
萬人叢中的一抹綠色：園區志願者來自社會各行各業，大多是高校學生，被親昵地稱作“小白菜”，但是他們表示：要讓實際表現來證明自己“既不‘白’也不‘菜’”。首批上崗的來自復旦大學的志願者們留下了數以萬字的“攻略”為後續者提供經驗；遇到大客流，許多已經“退役”的小白菜主動要求重新上崗補充園區志願者力量。上海交大志願者輪值主管老師汪佳瑩說，上周末共有900多名同學重新入園為園區再站一班崗……記者在園區看到，幾乎每一個志願者手中的園區地圖都已經翻得破爛，而在每一輛深夜離園返校的班車上，滿載的都是陷入熟睡狀態的“白菜們”……
一位幾乎天天帶團入園參觀的上海中國青年旅行社導遊錢國梁說，他每天都能發現世博園的新變化。上海世博會園區建設總體項目管理總負責人樂雲教授說：“每天大量的工作是在閉館後的深夜開展的，為了遊客的快樂和安全，更多的細節是在‘幕後’。”上海世博局局長洪浩表示：“如何不斷提高遊客的參觀質量，是我們的第一追求。”
這是人類歷史上壯麗的一幅卷軸，也是一張我們從未有過的考卷，讓我們銘記：細節記錄精彩，細節疊加滿意，細節決定成敗。
