新華網北京10月26日電(記者錢春弦、王蔚)國家旅遊局局長邵琪偉26日在此間表示,上海世博會已圓滿實現了入園遊客7000萬人次、其中海外遊客350萬人次的目標。
他在2010上海世博旅遊推廣工作領導小組第三次會議上説,2010年上海世博會,是首次在發展中國家舉辦的世博會。研究總結上海世博旅遊推廣工作經驗,對進一步做好我國大型、特大型展會宣傳推廣和旅遊宣傳推廣工作,把我國旅遊業培育成為國民經濟戰略性支柱産業和人民群眾更加滿意的現代服務業,具有十分重要的意義。
他説,上海世博會旅遊推廣工作組織嚴密、運作高效。為圓滿完成上海世博會7000萬人次入園遊客目標,專門成立上海世博會旅遊推廣工作領導小組,請中央和國家機關相關部門和各省區市旅遊部門、有關旅遊企業和航空公司參加。
領導小組成立後,制定了週密的工作計劃和實施方案,統籌部署,在世博開幕前100天、50天、30天等重要時間節點,舉辦“全球百城世博旅遊推廣月”、“世博旅遊大篷車”、“全國百城世博旅遊推廣周”及“百年世博夢”、“迎世博與旅客同行”等主題鮮明、內容豐富、方式多樣的世博旅遊系列推廣活動。初步統計,在全球共組織開展了近萬場各種形式的世博宣傳推廣活動,組織動員了2000多家海內外主要新聞媒體參與宣傳報道。
截至10月20日,全球就有1930多萬條關於世博旅遊推廣的新聞採訪報道。通過高密度、大範圍、多層次的上海世博旅遊宣傳推廣,在全球不斷掀起了世博旅遊宣傳熱潮,在海內外形成了關注世博、參與世博的濃厚氛圍,有力地增強了我國人民的民族自豪感,進一步樹立了我國在全球的良好國際形象。
邵琪偉説,旅遊團隊成為上海世博會入園遊客的重要組成部分。截至10月24日,上海世博入園旅遊團隊共達66.7萬個、2048.6萬遊客,佔世博遊客總量的近1/3。其中,上海本地旅遊團隊佔團隊總量的53%,江蘇省佔9.8%,浙江省佔9.2%。世博旅遊團隊之多、比率之高也超過歷屆世博會。世博旅遊中,旅遊團隊在票務銷售、入園時間、客源補充、服務需求等方面可控性強的優勢得到充分發揮,較好實現了“錯峰參觀”、“錯時住宿”、“平衡客流”、“強化管理”等要求,這也是區別於歷屆世博會的一大特點。
他説,世博旅遊工作緊緊圍繞平安世博目標,始終把安保工作放在首要位置,制定完善管理制度和應急預案,實行責任管理和預案管理,堅持24小時值班制度,確保指揮和應急響應渠道通暢。上海及周邊省份旅遊部門,強化世博旅遊團隊安全保障。在長期高客流、高密度、高壓力的情況下,較好地實現了世博旅遊安全平穩有序,截至目前未發生重大旅遊安全責任事故。這在如此大規模遊客流量下,是一個十分了不起的成績。
同時,世博旅遊服務始終堅持以人為本、以遊客為本,不斷加強和改進服務,積極開展“文明觀博旅遊團隊”創建活動,推出“上車前有提示,上車後有宣講,下車後有引導,返車後有小結”和“觀博七不”等規範化服務,先後有20萬志願者參與世博旅遊服務,創歷史之最。整個世博旅遊沒有出現重特大旅遊服務品質事故。