近日，上海天氣逐漸轉涼，世博園問訊處內的熱水供應大受遊客青睞。然而，由於園區客流、問訊處分佈不均等原因，C片區個別問訊處出現了遊客接熱水排長隊的狀況，高峰時段泡杯茶也要等上1小時，遊客建議提高問訊處熱水供應能力。
前天下午3時左右，記者在C片區希臘館東側的問訊處看到，等待接熱水的遊客隊伍已經排到問訊處外面，排在隊伍最前邊的李女士告訴記者，供應熱水的措施很好，如果能少等一會兒就更完善了。
該問訊處的工作人員告之，每天上午11時30分起來問訊處接熱水的遊客開始增加，一直要持續到晚飯時間段。在這段時間裏遊客接熱水一般要排近半小時。“為什麼需要排那麼長時間的隊伍呢？”工作人員表示客流、問訊處分佈不均，加上問訊處熱水供應能力有限是造成目前狀況的主要原因。
據了解，整個C片區共有13個問訊處，超過10個問訊處提供熱水供應。但是在C片區塘子涇路以東近三分之一的場館區域內只設置3個問訊處，其中，波蘭館東側的問訊處由於熱水器故障停止熱水供應。而這片區域卻聚集了包括法國館、瑞士館、德國館、西班牙館等眾多熱門場館，客流眾多，勢必造成熱水供不應求。工作人員告訴記者，離該問訊處最近的熱水供應問訊處在挪威館東側，“據説那裏排隊的人比這裡還要多。”
該問訊處工作人員表示，目前問訊處內只安裝了一台熱水器，根本不能滿足遊客需求，“泡兩碗麵熱水就用完了，等下次燒開又要3、5分鐘。”針對這樣的情況，來自昆明的王老伯建議，既然增加熱水供應點有困難，能否根據實際客流情況提高供應能力。（新聞晨報）
