由于石油館4D影院的座椅動作激烈，影片扣人心弦，以至于一場電影放完後，不少遊客的手機、相機從口袋里滑出來或遺忘在座位上都渾然不覺。“最多時一天撿到過2部iPhone。”石油館副館長史惠芬說。
在接受採訪時，史惠芬從辦公室抽屜里一下子拿出4部手機。記者注意到，手機用一張紙包好，再扎好橡皮筋，紙上詳細標明了聯絡人的電話、地址，“準備郵寄給遊客”。
據介紹，遺失手機的遊客來自山東棗莊、浙江杭州、河南鄭州等地，“除了遊客大意之外，4D電影非常精彩可能也是一個因素。”史惠芬說。
“盡管手機里有聯絡人，但現在大家警惕性非常高，我們打電話給遊客的親戚朋友，沒有一個人相信這是真的，還有人說手機不要了。”面對這一狀況，史惠芬哭笑不得。于是，她先發短信給對方，注明遺失物品的時間、地點以及聯絡方式，最後才得以讓人相信。
不過，最令史惠芬難忘的是歸還一張中國館預約券的過程。今年7月，石油館工作人員在館外撿到一只錢包，里面有學生證、身份證還有一張當天的中國館預約券。“能夠拿到中國館預約券，肯定是一大早就來園區排隊了。”史惠芬說，中國館的預約券當天再也無法拿到，對于這位遊客來說肯定會留下遺憾。
于是，石油館立即向園區廣播尋求支援，同時還撥打世博熱線電話，告知遺失物品遊客的姓名，以便遊客詢問時可以答復。史惠芬還叮囑所有館外工作人員，一旦當事人前來詢問，立即通知館方。最後，她還登錄對方的學校網站，找到了校務部門，讓其幫忙聯絡這名學生。“通過這幾種方式，這名學生當天最終拿回了預約券。他說，這次經歷令他終身難忘。”（新聞晨報）
