人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？世博園遊客隨手扔垃圾，表面來看，是因為一些遊客不文明。但園區管理方仔細研究了網友們曝光的照片，結合實地考察，發現問題不簡單。不少情況下，垃圾管理不到位，“沒想到”才是關鍵原因，在管理者心裏，垃圾管理是一個“體力問題”，更是一道“腦力考題”。（《解放日報》2010年6月20日）
世博園內確實存在一些不文明的現象，引導參觀者文明觀博很重要，對於世博園運作以來出現的一些不文明現象，一些專家和學者動輒將不文明現象提高到國民素養的高度，片面理解“國民素養才是世博的最大展品”，忽視了出現不文明現象背後更值得關注的管理問題，這樣的隨意反思無疑是一種管理誤導，不利於辦好世博。
是人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？對於垃圾管理問題，這樣的反思才找到了問題的癥結，是一種對管理更積極和更高層面的反思，必然能夠産生針對性，最後自然而然能夠找到管理的辦法，管理者能夠總結出垃圾管理是一個“體力問題”，更是一道“腦力考題”，就説明瞭多從管理找問題是多麼重要。正如世博園門外維持排隊秩序的民警汪建中對管理所總結的“安全是底線，協調好才是最高要求！”，“將心比心，換位思考，問題就能夠解決。”（《解放日報》2010年6月16日）
比如説風力垃圾回收系統，如果早就想到標識應該明晰，設立專人導扔；直飲水臺的旁邊如果能夠設置方便遊客扔垃圾的垃圾收集桶，工作人員及時清理；對於排隊中出現的亂扔垃圾現象，如果把垃圾桶的數量投放的再多些，桶更大些，離遊客再近些，保潔員相隔幾個批次，在放行前留出一定時間進行突擊清掃，那麼，遊客亂扔垃圾問題也許早都迎刃而解。
最近，還有報道説，世博園內的草坪由於遊客踐踏，損壞嚴重，很不文明。但是，如果換個角度來看就不一定是遊客的錯。曾幾何時，“不踐踏草坪”成了我們呼喚的社會美德，如今城市中很多的草坪都引用的是“洋草”，這些“洋草”品種之所以被選用就是因為其觀賞性好，但是卻忽略了這些“洋草”的實用性，很不耐踐踏。草坪文化從西方誕生的那天起就註定是切切實實為人服務的，也是為寵物服務的。
草坪是植物界中最容易和人親近的植物群，在國外，幾乎沒有草坪被公示説“嚴禁進入草坪”，相反，更多的草坪專門就建在人多的中心地帶，專門供孩子們嬉戲，供戀人們蓆草卿卿我我，供老人們隨意休憩。美國白宮門前的草坪上經常可見很多人嬉戲玩耍，倫敦警察局旁邊的草坪上更是人們放鬆休閒的好地方；在德國、義大利以及澳大利亞的墨爾本公園、雪梨達領港附近的草坪、俄羅斯的聖彼得堡市內等草坪，狗兒們也在草地上歡快地跑來跑去。可見，失去了人們和寵物親近的草坪是多麼孤單和冷寂。
如果世博園能夠考慮到遊客觀博之累，能夠考慮到人們確實很想進入草坪休憩，繼而種植耐踐踏的草坪，歡迎人們在草坪上愜意地説世博，暢想世博，豈不更人性化，更科學，更符合“城市，讓生活更美好的”主題，也更有世博的科技説服力。
從人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？到世博園的草坪管理説明，透過管理現象看本質“發現問題不簡單”是多麼重要，變更多的“沒想到”為“提前想到”是多麼必要，更多的世博園管理需要從一個“體力問題”變為“腦力考題”，更不能片面隨意扣一個國民素養的大帽子。
且慢動輒説世博考驗國民素養，文明觀博當有道，反思管理有必要。
稿源：荊楚網
作者：魏青
