去年秋天,上海財經大學20名女大學生從菁菁校園走進軍營。半年後,經過嚴格的考驗和磨礪,她們成了保駕世博的天使。上海世博會開幕以來,這20名世博女兵與2000名戰友一起,用鋼鐵般的意志、陽光般的微笑,在世博會安檢執勤的崗位上出色地完成任務。
“在安檢崗位上,每一分鐘我們都在重復相同的動作。對每一名遊客來説,我們都是他們在世博園裏遇到的第一批工作人員,是世博會的窗口。”最近,世博女兵們給母校來信,樸素的話語依託薄薄的信箋從女兵訓練基地傳來。
微笑,一個我們司空見慣的表情,背後卻是近乎痛苦的付出。這群世博女兵用微笑迎接各地的貴賓,用微笑安撫焦躁的遊客,用微笑化解矛盾、爭端。“真正站到崗位上,我們終於明白當初為什麼每天都要長時間練習微笑,還要咬著筷子練習,笑到幾乎要臉部抽筋。”曹歆蕾同學説,“微笑始終洋溢在臉龐,我們始終堅持將熱情的服務帶給每一名前來參觀的遊客。”
曾就讀財大外語系商務英語專業的曹歆蕾,還給戰友們當起“小教員”。她説:“有些男兵在英語上的能力特別欠缺,我們便利用休息時間專門給他們列出安檢時會用到的英語。” 本報記者 錢瀅瓅 通訊員 劉歆宇 泥夢