“看到這些可愛的寶寶,忍不住想抱一抱,親一親。”30歲的關月季昨天對記者説這話時,眼裏透著無限的愛意,她是世博伊利母嬰服務中心的服務員,也是一位4歲男孩的媽媽,因為在世博會服務,她的兒子放在安徽老家,由婆婆照看,每天看著一個又一個寶寶,關月季難掩心中那份母愛。
世博園區設有20個母嬰服務中心,關月季從5月1日開園起,就一直工作在位於A片區的A03服務中心。這裡只有30平米,被隔成了四個小間,分別作為接待區、哺乳區、換洗區和喂飯區。而對於帶寶寶遊園的媽媽,這裡所提供的服務是最貼心的。
關月季身穿白色立領小襯衣、嫩綠色外套和白色A字裙,上了淡粧。只要門口一有人出現,關月季都會馬上迎上去開門,微笑著説:“歡迎光臨世博伊利母嬰服務中心,請問有什麼可以幫助您?”這一句話,她一天要説幾百遍。
廣州來的小女孩程程被媽媽抱著進來了,6個月的小傢夥剛剛“拉便便”,要換尿不濕。關月季趕快把她們請進換洗區,隨手放下門簾,“您可以把寶寶放在這個臺子上,這裡有濕紙巾供您使用。”
2歲半的跳跳進來了。在關月季的幫助下,媽媽衝好奶粉將奶嘴塞入跳跳的嘴裏,坐在餐椅裏的跳跳卻咬著奶嘴,東張西望,半天沒咂一口。“你是個乖寶寶,乖寶寶一口就能喝光是不是?”關月季安撫著跳跳,雖然小傢夥仍東張西望,可看阿姨盯著他,就認真吃起奶來。關月季告訴記者,這裡有三個燒水壺,溫度始終保持在45℃,這是最適合寶寶衝奶粉的溫度。每當有爸爸媽媽衝完奶粉,她都要把臺子仔細擦一遍,“因為對於稚嫩的寶寶來説,容不得一點不乾淨。”
這幾天,園區的氣溫達到了30℃,有的寶寶來的時候熱得小臉通紅,關月季就仔細查看每個房間的溫度計,關注空調的運作,“必須讓房間保持27-28℃,這樣的溫度下,寶寶是最舒服的。”
因為做過護理母嬰的工作,也接受過系統的培訓,關月季還會在媽媽們喂飯的間隙,跟他們交流一點護理知識。哈爾濱來的一個9個月小男孩,嘴巴旁邊有一圈紅紅的小疙瘩,這位媽媽覺得是濕疹,關月季忙問她:“你是全母乳餵養嗎?”“是混合餵養,一半母乳,一半奶粉。”關月季告訴這位媽媽説:“寶寶可能是蛋白質過敏的症狀,先停一段奶粉,給他吃一點豆奶粉,可能會緩解一下。”她還建議這位媽媽給寶寶喂點玉米粥、小米粥。
對於記者的這次採訪,關月季一再推脫,甚至連名字都不想説,她怕耽誤自己為寶寶和媽媽提供服務。記者只好耐心地坐在旁邊,偶爾插話問她兩句。經常是,剛剛問她一個問題,她嘴巴剛要張開,就又閉上了,原來是有遊客來了,關月季照例迎上前去,微笑著説:“歡迎光臨,有什麼需要幫助的嗎?”
關月季粗略地統計,這間母嬰中心每天要接待一兩百個寶寶,她接待過的最小的寶寶只有13天。“寶寶都非常可愛,沒有不可愛的寶寶。”這句話關月季提了好多次。每次服務完畢,當媽媽讓寶寶揮揮手説再見的時候,關月季總是帶著充滿愛意的眼神説:“寶寶再見!”
從早上抵達母嬰中心,到晚上11點下班回到住處,開園20多天來,雖然天天都在世博園,關月季卻沒有參觀過一個場館,她説,4歲的兒子也盼著來世博會,不知道什麼時候能帶兒子好好地轉一轉。(李雪林)