據英國廣播公司BBC報道,23日一輛載有22名香港遊客和3名菲律賓人的旅遊大巴在馬尼拉被劫持,劫持者是一名被解職的菲律賓警察。在與警方談判和對峙十余個小時後,這名劫車者被擊斃。截至23日晚,15名人質中的8名香港遊客在事件中遇害,還有2人傷勢嚴重。菲律賓總統阿基諾為此召開記者發佈會,他稱菲律賓將展開一個“徹底的調查,調查8名香港遊客是如何被殺的。”
事後菲律賓總統阿基諾在記者會上為警方的營救行動辯護,他稱這次事件以悲劇收場,8名無辜平民喪生,讓人失望,但他稱槍手曾經釋放部分人質,沒有顯示出任何想要殺死人質的跡象,當局相信槍手會投降,但該情況在之後惡化,他表示將全力調查原因。然後他又批評媒體全程直播挾持人質事件,讓槍手洞悉警方的部署和步驟。菲律賓警方表示,在挾持事件的最後時刻,槍手以人質作為人肉盾牌,狙擊手最終開槍將槍手擊斃。
當被問到對警方的行動是否滿意時,阿基諾表示:“當有人被打死時,你怎麼能滿意?”
但是菲律賓警察的危機處理能力遭到質疑,倖存者和專家批評菲律賓警方不夠果斷,行動緩慢,表現不專業。曾擔任法國人質營救精銳部隊指揮官的弗雷德里(Frederic Gallois)告訴法新社,在馬尼拉突擊旅遊大巴的警察並未受過特種訓練,而且“明顯缺乏適當的裝備和戰術能力”,他們對遭劫持大巴發動的突擊“準備不足而且冒險”。
一名梁姓女生還者告訴記者:“為什麼在這麼多小時裏沒有人來救我們?”她稱,自己的丈夫為了阻止槍手射擊其他乘客而被殺。